Unternehmen brauchen Nachhilfe in Mobilmarketing

Das geringste Interesse haben die Konsumenten laut der Studie an Gewinnspielen und Werbung. Dabei rechnen die Konsumenten damit, dass Unternehmen sie immer stärker über Mobile Marketing ansprechen wollen. Zu diesem Ergebnis kommt das Institut für Mobile Marketing   (IFMM) in seiner 'Vergleichenden Studie zu Erwartungen und Anforderungen bei Mobile Marketing von Konsumenten, Unternehmen und Experten'. 91 Prozent der befragten Konsumenten erwarten, dass sie zukünftig mehr Mitteilungen von Unternehmen auf ihr Handy bekommen.

Besonders beachtlich: 55 Prozent der Konsumenten, die bereits von einem Unternehmen über Mobilmarketing informiert wurden, konnten sich laut der Studie auch ungestützt an das werbetreibende Unternehmen erinnern. IFFM-Direktor Professor Ralf Schengber gerät daher ins Schwärmen: "Mobile Marketing wird zur Killerapplikation, wenn die Unternehmen die Möglichkeiten für ihr Marketing-Mix erkennen".

Daran aber scheitert momentan der Siegeszug der Handy-Werbung. Denn laut Studie unterschätzen die meisten Unternehmen zur Zeit noch, dass Verbraucher an Mobilemarketing interessiert sind. Unternehmen aus dem Bereich der 'Fast Moving Consumer Goods' wie etwa Coca-Cola hätten laut dem IFMM zwar das Potenzial bereits erkannt. In allen anderen Bereichen hätten Unternehmen laut IFMM-Sprecher Stephan Jansen aber noch ein hohe "Hemmschwelle".

Ein Drittel der Befragten (32 Prozent) hält Mobilmarketing für besonders zukunftsorientiert. 18 Prozent der Verbraucher bezeichnen Mobilmarketing zudem als "serviceorientiert" und 26 Prozent für "innovativ". Das liegt vor allem daran, dass Konsumenten besonders Informationen zu Sonderangeboten auf ihrem Handy schätzen. Wenig interessant finden Verbraucher dagegen Handy-Gewinnspiele.

Für die Studie hat IFMM 439 Bundesbürger aller Altersgruppen sowie 220 Unternehmen und 64 Mobilmarketing-Experten aus Werbeagenturen befragt.