Personalisierung - Die wichtigsten Schritte hin zu einer eigenen, vollumfänglichen Strategie Erfahren Sie mehr in diesem kostenlosen Whitepaper
Eine wirksame Personalisierung durchzieht die gesamte Customer Journey - vom ersten Kontakt, über die erfolgreich zugestellte Bestellung, den Anruf beim Kundenservice bis hin zur erneuten Kontaktaufnahme und Kundenbindung. Doch wie kommen Sie da hin?
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Dominik Grollmann, Analyst iBusiness

Welches Tool am besten zu Ihnen passt

05.05.2021 - Acht Werkzeuge mit ganz unterschiedlicher Ausrichtung
Der Analytics-Markt ist vielfältig und bedient verschiedenste Interessen. Auf der einen Seite finden sich hochklassige Werkzeuge wie die von Adobe, Mapp oder Hubspot, die selbst eher zurücktreten und sich in eine geschlossene Marketing-Suite fügen. Ihr Anspruch liegt weniger darin, den Marketer von der Technik zu entlasten, damit er sich auf seine Kernaufgabe konzentrieren kann. Technische Detailkontrolle ist nicht im Fokus, KPIs dagegen schon.

Eine für Shopbetreiber äußerst interessante Zwischenlösung stellt Econda dar. Das Werkzeug ist ähnlich praxis-, ziel- und ergebnisorientiert gestaltet,

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