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Service ist wichtiger als Preis

04.10.2005 - Da sage doch einer, es gäbe keine sonnigen Herbsttage. Wenn eine Studie belegt, dass für die Mehrheit der Kunden von Online-Dienstleistern Service wichtiger ist als der Preis, dann ist das eine gute Nachricht. Und sei es, dass man diese Studie immer wieder an der richtigen Stelle fallen lässt.

von Joachim Graf

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