Jetzt zum Webinar anmelden
November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk
35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.
Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.
Alle Inhalte im November kostenlosRegistrieren Sie sich kostenlos und abonnieren Sie anschließend den iBusiness-Newsletter. So bleiben Sie bei den Themen auf dem Laufenden, die für Sie zählen.
Shopbetreiber müssen über Internet-Sicherheit aufklären
09.11.2005 (iBusiness) Laut einer aktuellen Studie wissen viele Internetnutzer immer noch nicht, woran sie einen sicheren Onlinehändler erkennen. Shopbetreiber sollten daher umfassend über Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien aufklären, um verunsicherte Verbraucher als Kunden zu gewinnen.
So wissen laut der Befragung gerade die unregelmäßigen Internetnutzer nur wenig über die Grundlagen des sicheren Onlinehandels: Gerade einmal 26 Prozent dieser so genannten 'Low-User' fühlen sich gut oder sehr gut zum Thema Sicherheit informiert. Bei den Verbrauchern, die besonders häufig im Internet Handel treiben (so genannte 'Heavy-User') liegt dieser Wert mit 48 Prozent fast doppelt so hoch.
Nach den ihnen bekannten Schutzmechanismen beim Online-Einkauf befragt, konnten ungestützt nur knapp zwei Drittel der Befragten (64,3 Prozent) konkrete Maßnahmen nennen. Gestützt haben die meisten Nutzer 'Zahlung auf Rechnung' angegeben (93 Prozent der Befragten). Der 'sorgsamer Umgang mit dem Passwort' ist für 91,7 Prozent der Umfrageteilnehmer ein wichtiger Schutzmechanismus.
Speziell für den Online-Handel entwickelte Sicherheitsangebote schätzen die Befragten dagegen weitaus weniger wichtig ein. Gütesiegel etwa halten nur 64,7 Prozent für Indiz dafür, dass der Einkauf bei einem Onlineshop sicher ist. Treuhandservices hält gerade noch jeder zweite Internetnutzer für einen wichtigen Schutzmechanismus. "Die Ergebnisse zeigen, dass eine intensive Aufklärungsarbeit über die Grundlagen des sicheren Online-Handels notwenig ist", erklärt Ebay-Sprecherin Maike Fuest. "Besonders bei den Wenig-Nutzern und den speziell für den Online-Handel entwickelten Schutzmechanismen besteht noch viel Informationsbedarf."
Für die Studie hat TNS Infratest Anfang September 2005 über 1.100 Internet-Nutzer ab 18 Jahren in Deutschland telefonisch befragt.
