Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Gericht verbietet Zeitverzögerung bei Online-Beratung
25.11.2005 - (iBusiness) In einem aktuellen Urteil hat das Landgericht Berlin entschieden, dass eine Online-Beratung und ein Online-Vergleich in der Art einem Gespräch ohne Zeitverzögerung entsprechen muss. Das unterlegene Versicherungsvergleichsportal beschwert sich nun, daß "etwa zwei Millionen deutsche Websites, die den Begriff 'Online-Beratung' führen, ihren Betrieb einstellen müssten" und denkt über eine Berufung nach.
von UKL
Angestoßen wurde das Urteil durch eine Abmahnung des deutschen Versicherungs-Brokers Ino24 
gegen die Webseiten-Betreiberin von Versicherungguenstig.com
.
Der Abmahner hatte beanstandet, dass Benutzer davon ausgehen, nach Anklicken der Google-Anzeige einen Versicherungsvergleich online durchführen zu können. Tatsächlich führtr ein Klick auf "PKV Online-Beratung Private Krankenversicherungen vergleichen und bares Geld sparen www.versicherungguenstig.com" zu einer Seite, auf der nach Eingabe persönlicher Daten diese lediglich an Partnerunternehmen in der Nähe weitergeleitet wurden. In der geforderten Unterlassungserklärung hat der Abmahner eine Klarstellung auf der Webseite und eine Unterlassung der Werbun
gegen die Webseiten-Betreiberin von Versicherungguenstig.com
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Der Abmahner hatte beanstandet, dass Benutzer davon ausgehen, nach Anklicken der Google-Anzeige einen Versicherungsvergleich online durchführen zu können. Tatsächlich führtr ein Klick auf "PKV Online-Beratung Private Krankenversicherungen vergleichen und bares Geld sparen www.versicherungguenstig.com" zu einer Seite, auf der nach Eingabe persönlicher Daten diese lediglich an Partnerunternehmen in der Nähe weitergeleitet wurden. In der geforderten Unterlassungserklärung hat der Abmahner eine Klarstellung auf der Webseite und eine Unterlassung der Werbun
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Gericht verbietet Zeitverzögerung bei Online-Beratung
Hand auf's Herz: die Definition des Gerichtes entspricht dem gesunden Menschenverstand. Der Kunde will, geködert durch den "Online-Vergleich" einen direkten Preisvergleich, sofort. Schon klar: das ist bei Versicherungen kaum möglich, aber man muß auch den Kunden verstehen, der nichts mehr hasst als einen Vertreterbesuch.
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