Analyse: Unternehmen benötigen Hilfe beim Marketinginstrument Weblog

Unternehmen unterlassen es laut den Analyse-Experten SPSS  , mit Hilfe von Text-Mining aus der Fülle der in Blogs enthaltenen Informationen herauszufiltern, was für die Konsumenten wirklich wichtig sei. Fließe dieses Wissen in Marketing-Kampagnen ein, könne sich ein Unternehmen einen echten Wettbewerbsvorsprung erarbeiten.

Blogs und Communities, in denen Teenager aktiv sind, zeigen laut den Analysten beispielsweise, dass sich im Moment ein Großteil der Kommunikation um MP3-Player dreht - "oft in Kombination mit der Fragestellung, wie man ein solches Gerät am besten trägt", so SPSS-Manager Michael Mors. Ein Modeunternehmen mit dieser Zielgruppe könne aus diesem Wissen nützliche Informationen gewinnen, wie beispielsweise welche Erwartungen Teenager an das Design der Taschen ihrer Kleidung haben.

Unternehmen, die Online-Inhalte bereits analysieren, machen dies laut den Analysten gegenwärtig hauptsächlich, um die Verbreitung von Gerüchten zu verhindern oder - falls nötig - einzugreifen. Abgesehen von dieser defensiven Art der Beobachtung von Online-Texten können die schon verfügbaren Text Mining-Anwendungen auch sehr gut für Marketingzwecke verwendet werden. So entstehe die Möglichkeit, sowohl Konzepte und Trends zu analysieren, als auch positive sowie negative Meinungen zu erfassen.

Firmen, die sich darauf konzentrieren herauszufinden, was ihre Zielgruppe bewegt, sollen laut den Analysten einen klaren Vorteil haben. "Wer nicht das Maximum aus diesen bereits verfügbaren Informationen herausfiltert, verschenkt eine große Wettbewerbschance", ist sich Michael Mors sicher.