Mittelständler haben steigendes Interesse an On-Demand-Lösungen

Laut einer von Salesforce.com   in Auftrag gegebene Studie halten 69 Prozent der Befragten web-basierte Lösungen generell für interessant. Dabei sind große mittelständische Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern mit 81 Prozent deutlich aufgeschlossener als kleinere Unternehmen. In diesem Bereich sind es nur 61 Prozent.

Für folgende Webservices sehen die Unternehmen das On-Demand-Konzept laut Studie als besonders geeignet an: Internetportale (58 Prozent), Shop-Lösungen (57 Prozent) und das Service-Management (49 Prozent) sehen die Befragten als die Haupteinsatzgebiete, gefolgt von Beschaffung (40 Prozent) und CRM (29 Prozent).

Anders in anderen Ländern braucht der Paradigmenwechsel weg von traditioneller Software hin zu On-Demand-Lösungen in Deutschland laut den Analysten allerdings länger: 59 Prozent der befragten kleineren Unternehmen glauben, dass interne EDV-Systeme auch nur von internen Mitarbeitern betrieben werden sollten. Bei den größeren Mittelständlern hat dies mit 31 Prozent eine geringere Bedeutung. Insbesondere für Personen, die nach eigenen Angaben neuerer Technik eher skeptisch gegenüber stehen, ist die Datenhoheit ein Problem. Die Mehrheit der Befragten aus dieser Gruppe gaben Sicherheitsbedenken als Grund gegen On-Demand an.

"Die Vorbehalte gegen On-Demand gingen in Deutschland lange Zeit auf Sicherheitsbedenken zurück, hier beobachten wir seit drei Jahren eine Vertrauensbildung", Was viele nicht wissen: Das On-Demand-Konzept werde bereits seit mehr als 30 Jahren in Deutschland höchst erfolgreich praktiziert, so Steidl weiter.

Befragt nach den Hauptvorteilen einer On-Demand-Software-Lösung, stehen Kosteneinsparungen mit kalkulierbareren IT-Kosten (44 Prozent) und Kostensenkung (42 Prozent) im Vordergrund. Außerdem halten die Befragten, die im Vergleich zu traditionellen Software-Modellen problemlose Integration für entscheidend. Laut den Analysten nimmt die Bedeutung der Kosteneinsparungen (52 Prozent) bei Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zu.

Zwar halten laut Studie viele Unternehmen On-Demand für eine Top-Technologie, doch mit 54 Prozent der befragten Unternehmen haben sich die meisten Firmen noch nicht selbst des Themas angenommen. Dies werde sich in Zukunft nach Ansicht von Salesforce.com aber ändern, denn immerhin 23 Prozent der Unternehmen besitzen bereits eine On-Demand-Lösung und 14 Prozent entwickeln im Moment ein neues Produkt On-Demand. 16 Prozent planen für die Zukunft laut der Studie eine solche Anwendung. Dabei haben sich größere Unternehmen bereits stärker mit dem Thema auseinandergesetzt als kleinere.

Für die von der Hochschule Pforzheim   durchgeführten Studie wurden 1.000 mittelständische Unternehmen berücksichtigt.