Studie: Deutsche Onlineshopper sind unspontan

Ein spontaner Schaufensterbummel kommt für die Mehrheit der E-Shopper nicht in Betracht. Nur drei Prozent wollen sich beim Surfen durchs Netz zum Kauf inspirieren lassen. Die Online-Kunden in Deutschland informieren sich bereits vor dem Einkauf im Internet sehr konkret über die Produktauswahl. 70 Prozent kaufen im E-Shop nur ein, wenn sie sich bereits für einen bestimmten Artikel oder zumindest die gewünschten Eigenschaften eines Produkts entschieden haben. Das ist das Ergebnis der Studie 'E-Shopping-Trend 2006' von Novomind    in Zusammenarbeit mit Wiwo.de   und Handelsblatt.com  .

42 Prozent der Befragten kaufen nur im Internet ein, wenn sie bereits ganz genau wissen, welchen Artikel sie sich in den Einkaufskorb legen wollen. Weiter haben sich 28 Prozent schon für bestimmte Eigenschaften entschieden, suchen aber noch nach einem passenden Hersteller. Männliche Kunden gehen etwas zielorientierter vor als Frauen. 43 Prozent der Online-Shopper haben beim Einloggen ins Internet bereits eine genaue Einkaufsliste geschrieben. Bei den Frauen sind es nur 35 Prozent. Deutliche Unterschiede zeigen sich auch bei den Altersgruppen: Während mehr als die Hälfte der 14 bis 20-Jährigen die Artikelauswahl bereits vor Betreten des E-Shops abgeschlossen hat, ist es bei den 21 bis 40-Jährigen nur gut ein Drittel.

Auf spontane Kunden können die Shop-Betreiber kaum setzen. Im Durchschnitt schauen nur neun Prozent der Kunden regelmäßig in bestimmten Online-Geschäften vorbei und kaufen, wenn sie etwas anspricht. Der Anteil der weiblichen Käufergruppe liegt dabei mit 14 Prozent etwas über dem Durchschnitt. Das gleiche gilt für die Altersgruppe der 21 bis 30-jährigen Kunden. Die freie Inspiration ist nur für eine Minderheit von drei Prozent der bevorzugte Weg beim Internet-Einkauf. Vor allem bei der Gruppe der 14 bis 20-jährigen stößt ein ungeplantes Surfen durch das Netz auf absolutes Unverständnis: Keiner der Befragten kann sich mit einem spontanen Einkaufsbummel anfreunden.

Für die Studie 'E-Shopping-Trend 2006' wurden 506 Endkunden befragt.