Zwei Dinge, die die GAFAs einfach besser machen als alle anderen

Auch wenn die deutschen Zeitungsverleger noch so oft versuchen, es zu vergessen, indem sie sich nur oft und hart genug das Leistungsschutzrecht über den eigenen Schädel schlagen: Google ist nicht schuld. Und Google war nicht einfach so über Nacht da, groß und mächtig. Das gleiche gilt für die anderen GAFAs: Sie haben klein angefangen und sich selbst ihre Macht erarbeitet. Und wir haben ihnen dabei geholfen, indem wir ihnen Zeit, Geld und Aufmerksamkeit gegeben haben. Wir, die Nutzer haben die GAFAs zu dem gemacht, was sie sind. Nun müssen wir damit umgehen, statt zu klagen oder stumpfe Schwerter wie ein Gesetz über eine Zwangsbeteiligung an Werbegeldern zu forcieren.

Zwei Dinge lehren Google und Co.:

Erstens: Lerne deinen Kunden kennen

Die GAFAs tun wirklich alles, um ihre Kunden kennenzulernen. Sie lassen sie posten, was sie gerade tun, schmeißen ihnen gratis Navigationslösungen hinterher, die Bewegungsprofile liefern, sie lassen sie gegen Registrierung Vorteile genießen und unendlich viel mehr. Wie anders würde heute wohl die Publishing-Welt aussehen, hätte man sich von Stunde Null an auf jeder Zeitungshomepage registrieren müssen, um die Artikel zu lesen? Mal abgesehen davon, dass Registrierungen heute viel selbstverständlicher wären - was wüssten die Zeitungen heute alles über ihre Leser?

Zweitens: Binde ihn

Google, Facebook und Amazon versuchen mit liebesdienerischer Beharrlichkeit herauszufinden, was die Nutzer cool finden, nur um es ihnen dann auf dem Silbertablett zu servieren: Hier kannst du gratis Mails verschicken und einen Spaziergang durch eine brasilianische Straße machen, hier sind alle deine Freunde, hier kannst du Bilder teilen, hier kannst du - ach, du willst nicht mehr? Na dann, tschüss - aber alles ist futsch, wenn du dein Profil löscht, gell!?

Das kann man finden wie man will. Es funktioniert halt. Und das können die Großen machen, weil sie groß sind, klar. Aber weil sie es so machen, sind die groß geworden.