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Ausländischer ECommerce-Anbieter verdrängen Detailhandel in der Schweiz

von Joachim Graf

16.03.2016 Der Onlinehandel macht in der Schweiz dem klassischen Detailhandel zunehmend zu schaffen: Während der Online- und Versandhandel 2014/2015 um insgesamt 7,5 Prozent oder 500 Mio. SFr zugelegt hat, schrumpfte der Detailhandel total im selben Zeitraum um 2,3 Prozent, so eine Studie der BAK Basel Economics AG .

Bild: Pranavian/Flickr unter Creative Commons Lizenz by

Besonders schlecht für den Marktplatz Schweiz ist dabei, dass es vor allem ausländische Onlineanbieter sind, die zulegen: Direkte Cross-Border-Onlineeinkäufe mit Lieferung in die Schweiz nehmen mit einem Plus von 22 Prozent überproportional zu.

Online- und Versandhandel wachsen schneller als der übrige Detailhandel in der Schweiz., (Grafik: BAK Basel, Grafik: Hightext Verlag)

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(11.03.2016)

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Vom Warenkorb zum KI-Agenten: So wird Einkaufen einfacher

Wie kann E-Commerce den Aufwand für Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt reduzieren? Der Vortrag zeigt den Weg von der gesprochenen Bestellung über automatisierte Prozesse bis zu KI-Agenten, die komplexere Einkaufsaufgaben übernehmen. Anhand von Demos erleben Sie, wie Speech-to-Basket Bestellungen erfasst, vernetzte Prozesse einen Bestellzettel weiterverarbeiten und Agentic Commerce neue Möglichkeiten für Beratung und Einkauf eröffnet. An einem greifbaren Kundenbeispiel geben wir Einblicke in einen prototypischen Anwendungsfall und diskutieren Potenziale, Voraussetzungen und die Rolle menschlicher Entscheidungen. Ergänzende Beispiele aus der B2C-Welt machen die Ansätze für weitere Branchen greifbar. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI Komplexität im Hintergrund übernimmt und den Einkauf einfacher macht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 10:00 Uhr

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