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Bild: stock.xchng

BVH: Erfolgreichstes Weihnachtsgeschäft für Onlinehändler

von Susan Rönisch

21.12.2009 Ein Plus von 15 Prozent (3,1 Milliarden Euro) gegenüber dem Vorjahr verzeichnet vorraussichtlich der Onlinehandel im diesjährigen Weihnachtsgeschäft, so die aktuelle Zwischenbilanz des Bundesverband des Deutschen Versandhandels

. Durch die starken Zuwächse im E-Commerce steigt auch der Weihnachtsumsatz des Versandhandels auf rund 5,8 Milliarden Euro (Vorjahr: 5,7 Mrd. Euro).

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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