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Bild: geralt / Pixabay

Marketing-Apps: Customer Experience Suites sind wenig gefragt

25.11.2020 - Mit viel Geld haben Adobe, Salesforce und SAP umfangreiche Customer Experience Suites zusammengestellt. Doch der Erfolg dieser Lösungen ist bislang nur mäßig, zeigt eine iBusiness-Analyse.

von Dominik Grollmann

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Für welchen Händler eignet sich welche Marketing-Lösung? iBusiness hat die wichtigsten Werkzeuge analysiert.

Das Angebot an Marketing-Software ist nicht gerade klein. Allein die Top-1.000-Onlineshops in Deutschland nutzen 67 verschiedene Systeme, um ihre Newsletter zu verschicken (siehe iBusines: Ranking: Top-10 EMail-Tools für Händler

). Dabei wird der Markt durchaus von einigen Dickschiffen dominiert: Nur zehn Anbieter deckten 2020 bereits 77 Prozent des Marktes ab. Die restlichen 57 Anbieter mussten sich mit 23 Prozent des Marktes begnügen. Trotzdem geht diese Entwicklung nicht auf Kosten der Vielfalt: Konnte iBusiness 2019 66 verschiedene ESPs (E-Mail Service Provider) zählen, die von den Top-1.00

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

SAP / Emarsys - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Salesforce - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Episerver - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Inxmail - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Cleverreach - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Mailchimp - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Sendinblue / Newsletter2Go - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Adobe - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Welche ECommerce-Software Shops einsetzen

(24.11.2020)

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Bild: Ann-Sophie Sell

Ann-Sophie Sell
(DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.)

Excellence in Direct Creativity - Ideen bleiben der Schlüssel zum Erfolg!

Die besten Dialogkampagnen zusammen mit insights und Daten aus dem Performance Marketing zeigt Ann-Sophie Sell in ihrem Vortrag . Sie stellt die besten Dialogkampagnen des Jahres vor und zeigt, warum sie besonders erfolgreich waren:

Welche Dialogkampagnen konnte die Max-Award-Jury 2024 überzeugen?
Was zeichnet die Preisträger aus?
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Welche Pattern lassen sich ableiten und wie kann man diese durch Daten belegen?
Konkrete Takeouts: Was sind die Schlüssel für erfolgreiches Direkt Marketing im Jahr 2025?

Der MAX-Award ist seit 40 Jahren der wichtigste Award für die kreativsten und wirkungsvollsten deutschsprachigen Direktmarketing-Kampagnen - veranstaltet vom Deutschen Dialogmarketing Verband.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 11:00 Uhr

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