Shopkunden erwarten horizontale Navigation

Es zeige vor allem bei Online-Shops die Tendenz, dass die Navigationsleiste immer häufiger auch horizontal erwartet wird, dies entspricht dem tatsächlichen Trend, dass die horizontale Anordnung der Rubriken vermehrt eingesetzt wird. Die Erfahrungen mit solchen Rubrikenleisten verfestige sich zunehmend im mentalen Modell der Nutzer.

Bei der Navigationsleiste handelt es sich, wie erwartet, um einen absoluten Basisfaktor. "Dieses Element muss demzufolge unbedingt angeboten werden. Diesbezüglich zeigen sich auch keine Unterschiede zwischen Internetauftritten und Online-Shops", so Autorin Katja Brand-Sassen über die Studie   
Am häufigsten ´werde die Navigationsleiste, wie bereits in den vorangegangenen Untersuchungen, in den Zellen 4, 11 bzw. 16 und damit im linken Seitenbereich erwartet. In der Abbildung sind die Zellen farblich beige markiert, in denen mindestens 10% der Befragten die Navigationsleiste erwarten würden. Rot sind die Zellen markiert, in denen mindestens 30% die Navigationsleiste erwarten.