Es geht um Lock-In und Services

Dieser ungenannt bleiben sollende Hersteller dieser kleinen sündhaft teuren Kapsel, aus denen Kaffee herausläuft, hat es geschafft: Er schafft es, Nutzer bis zu 84 Euro für ein Kilo Kaffee ausgeben zu lassen, die naserümpfend an biologischem, fair gehandelten Kaffee für 16 Euro vorbeigehen, weil: zu teuer.

Vernetzte Services zu etablieren hat nahezu jeder der großen Internetkonzerne aus den USA geschafft - Google, Amazon und Co. haben Endgeräte auf den Markt gebracht, um Services zu installieren und einen Kunden Lock-In aufzubauen. Amazon schaffte das sogar vor seiner Lautsprecher- und Ereader-Reihe ganz ohne Endgerät, mit dem Premium-Service Prime. Facebook   hat seine Nutzer eingefangen mittels einer Mischung aus unverzichtbarer Vernetzung und der Anmeldefunktion des einfachen Log-ins (hier mit 'g' statt 'ck' geschrieben) - es ist gleichermaßen der soziale Log-In wie der soziale Lock-In. Netflix   hat es geschafft, den Zugang zum fernsehenden Nutzer als Daten- und Abo-Dauerschuldverhältnis aufzubauen, ganz ohne eigene Endgeräte.

Vernetzte und revolutionäre Geräte sind und werden immer 'cool' sein - doch das Geschäft und der Markt gehören dem, der die Services hintendran baut.