Der unsichtbare Dritte

Mit einem Marktanteil von 0,3 Prozent kann SAP nur auf eine hömöopathische Zahl von Installationen seiner Marketing Cloud verweisen. Das ist umso erstaunlicher, als die Walldorfer durchaus auf eine vielversprechende Basis verweisen können. Gerade in der Gruppe der Top-1.000-Händler setzen schließlich nicht wenige die ECommerce-Lösung des Unternehmens ein. Schließlich verfügt SAP mit der SAP Commerce Cloud auch über eine leistungsstarke und weit verbreitete Shopsoftware, mit der das Unternehmen immerhin 4,7 Prozent der Top-1.000-Händler ausstattet.

Aber das Beispiel zeigt: Es geht nicht nur darum, alle Funktionalitäten aus einer Hand anzubieten. Das Gesamtpackage der Lösung muss zum Unternehmen passen. Eine zu komplexe Marketing-Suite ist nicht immer nötig. Vor allem nicht, wenn "nur" die Mailings abgewickelt werden sollen. Einfache Lösungen tun es eben vielfach auch.