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ECommerce-Fusion: Hybris kauft Icongo

von Joachim Graf

24.08.2011 Der Münchner Hersteller von ECommerce-Standardsoftware Hybris übernimmt die kanadische Icongo, Inc. und bezeichnet sich nun als "Weltmarktführer für Multichannel-Commerce-Lösungen" mit mehr als 350 B2C- und B2B-Kunden und Niederlassungen in elf Ländern.

Die Übernahme wurde finanziert durch den Private-Equity-Investor Huntsman Gay Global Capital , Zahlen nennen die Unternehmen nicht. Der Führungsstab von Hybris bleibt bestehen und wird durch das Senior Management von Icongo ergänzt.

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Vom Warenkorb zum KI-Agenten: So wird Einkaufen einfacher

Wie kann E-Commerce den Aufwand für Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt reduzieren? Der Vortrag zeigt den Weg von der gesprochenen Bestellung über automatisierte Prozesse bis zu KI-Agenten, die komplexere Einkaufsaufgaben übernehmen. Anhand von Demos erleben Sie, wie Speech-to-Basket Bestellungen erfasst, vernetzte Prozesse einen Bestellzettel weiterverarbeiten und Agentic Commerce neue Möglichkeiten für Beratung und Einkauf eröffnet. An einem greifbaren Kundenbeispiel geben wir Einblicke in einen prototypischen Anwendungsfall und diskutieren Potenziale, Voraussetzungen und die Rolle menschlicher Entscheidungen. Ergänzende Beispiele aus der B2C-Welt machen die Ansätze für weitere Branchen greifbar. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI Komplexität im Hintergrund übernimmt und den Einkauf einfacher macht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 10:00 Uhr

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