Karstadt testet interaktives Schaufenster

In dem "Experience Store" bei Karstadt in der Düsseldorfer Schadowstraße können Kunden sich am digitalen Schaufenster inspirieren lassen, durch das Warenangebot klicken und entweder anschließend in das Geschäft zum Kauf gehen oder einen Warenkorb per "Beam Basket"-Funktion auf das Smartphone übertragen. Die dazugehörige Technologie stammt von dem Freiburger Dienstleister POSeidon Digital  .

Mit dem Vorzeigeprojekt will Karstadt betonen, dass Webshop und Filiale keine Konkurrenz sind, sondern vielmehr zwei Wege zum Kunden: "Wer sich gegen Online wehrt, macht dort eben null Umsatz. Die Fläche alleine wird aber in Zukunft nicht reichen. Nur wer beides als Weg ins Kundenherz anerkennt, kann auch auf beiden Kanälen Umsatz machen und den Kunden immer wieder animieren", sagt Eric Jankowfsky von POSeidon Digital. "Neben dem Mehr an Service stehen den Händlern auch mehr Daten zur Verfügung. Welche Produkte werden gesucht, welche Varianten sind beliebt und sollten ausreichend auf Lager sein."