Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Amazon verzeichnet Rekordumsatz
von Markus Howest
28.01.2011 Das Online-Versandunternehmen Amazon machte im letzten Quartal 2010 mehr Umsatz als jemals zuvor: Es überstieg die zehn Milliarden US-Dollar-Grenze. Hohe Investitionen in neue Lieferzentren und Werbung schmälerten jedoch den Gewinn.
Im vierten Quartal hat Amazon 
nach eigenen Angaben einen Gewinn von 416 Millionen US-Dollar (91 Cent pro Aktie) erwirtschaftet. Gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres, mit 384 Millionen US-Dollar (85 Cent pro Aktie), legte der weltgrößte Onlinehändler damit um acht Prozent zu. Der Umsatz stieg um 36 Prozent auf 12,95 Milliarden US-Dollar. Die Analysten hatten nur einen Gewinn von 88 Cent pro Aktie aus einem Umsatz von 13 Milliarden US-Dollar prognostiziert.
In den Amazonshops in Großbritannien, Deutschland, Japan, Frankreich, China und Italien betrug der Umsatz 5,74 Milliarden US-Dollar. Damit lag der Zuwachs nur bei 26 Prozent. Die operativen Kosten stiegen im letzten Quartal, wegen dem Ausbau der Lieferzentren und hohen Investitionen in Werbung für den E-Book-Reader Kindle, um 38 Prozent. Amazon will in diesem Jahr sieben neue Lieferzentren bauen.
nach eigenen Angaben einen Gewinn von 416 Millionen US-Dollar (91 Cent pro Aktie) erwirtschaftet. Gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres, mit 384 Millionen US-Dollar (85 Cent pro Aktie), legte der weltgrößte Onlinehändler damit um acht Prozent zu. Der Umsatz stieg um 36 Prozent auf 12,95 Milliarden US-Dollar. Die Analysten hatten nur einen Gewinn von 88 Cent pro Aktie aus einem Umsatz von 13 Milliarden US-Dollar prognostiziert.In den Amazonshops in Großbritannien, Deutschland, Japan, Frankreich, China und Italien betrug der Umsatz 5,74 Milliarden US-Dollar. Damit lag der Zuwachs nur bei 26 Prozent. Die operativen Kosten stiegen im letzten Quartal, wegen dem Ausbau der Lieferzentren und hohen Investitionen in Werbung für den E-Book-Reader Kindle, um 38 Prozent. Amazon will in diesem Jahr sieben neue Lieferzentren bauen.
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