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Wenig Newsletter-Marketing bei Deutschlands Onlineshops

von Joachim Graf

05.09.2011 Jeder vierte Onlinehändler betreibt kein SEO, jeder zweite kein EMail-Marketing und zwei Drittel sind auf keiner Preisvergleichs-Website vertreten und kennen ihre Konversionsrate nicht, so eine Studie.

Bild: Hofschläger/PIXELIO.de

Vor allem die Bereiche Online-Marketing und Web-Controlling stellen eine enorme Herausforderung für Online-Händler dar, so eine Online-Umfrage von IBI Research und E-Commerce-Leitfaden . Ausgewählte Ergebnisse:

82 Prozent der Händler setzen mindestens eine Marketing-Maßnahme zur Bekanntmachung ihres Online-Angebots sowie zur Kundenbindung ein.
18 Prozent der Händler setzen keine Marketing-Maßnahme zur Bekanntmachung ihres Online-Angebots sowie zur Kundenbindung ein. Während die Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und -Werbung (SEA) (77 Prozent) derzeit die am häufigsten eingesetzten Marketing-Maßnahmen sind, zeigen der Newsletter-Versand (51 Prozent) sowie die Beteiligung in sozialen Netzwerken (46 Prozent) das größte Wachstumspotenzial.
Ferner besitzen aus Händlersicht das Suchmaschinen-Marketing und der Newsletter-Versand das beste Kosten-Umsatz-Verhältnis. Jedoch können knapp 40 Prozent der Händler den Erfolg von Marketing-Maßnahmen bislang nicht nachvollziehen. So ist die derzeit größte Herausforderung beim Marketing aus Händlersicht neben der Identifizierung von Keywords die Erfolgsmessung einzelner Marketing-Kampagnen.
Während kleinere Händler häufig selbst optimieren, holen sich mittlere und größere Händler dabei externe Unterstützung. Die derzeit größten Herausforderungen bei der Suchmaschinen-Optimierung aus Händlersicht sind die Identifikation und Platzierung geeigneter Keywords.
Meist werden Newsletter vormittags zwischen 9 und 12 Uhr versandt. Um den Erfolg des Newsletter-Versands zu messen, erheben 90 Prozent der Händler, die diese Marketing-Maßnahme nutzen, mindestens zwei Kennzahlen. Wie
viele Abonnenten aufgrund Newsletters einen Einkauf tätigen, wissen 40 Prozent der Händler
Knapp zwei Drittel der deutschen Online-Händler setzen derzeit eine Web-Controlling-Lösung ein. Aus Händlersicht sind dabei die wichtigsten drei Eigenschaften einer Lösung eine hohe Usability, eine schnelle und zeitnahe Analyse sowie die Beachtung des deutschen Datenschutzes.
Viele Händler haben allerdings bei einigen Datenschutz-Maßnahmen noch Nachholbedarf, um die Vorgaben des deutschen Datenschutzes zu erfüllen. Auch wenn bereits viele Händler einen Hinweis in ihre Datenschutzerklärung aufgenommen haben, dass Daten über das Besucherverhalten in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert werden, speichert ein Drittel der befragten Händler die vollständigen IP-Adressen ihrer Besucher.

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Newsletter-Kennziffern, die Onlineshop-Betreiber bei sich selbst kennen

(05.09.2011)

Zeitpunkt des Newsletter-Versands von Onlineshops in Deutschland

(05.09.2011)

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Johannes van de Loo
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