Bitte aktivieren Sie Ihre App

Es existiert - das hat unsere App-Studie belegt - ein Zusammenhang zwischen der installierten Basis einer App und der Nutzung. Aber der ist bestenfalls schwach. Apps werden installiert und fristen dann bei den meisten Menschen ein Schattendasein in den Tiefen der App-Screens. Einzig die App von Amazon wird von der Mehrheit der Nutzer wirklich regelmässig aufgerufen und sowohl zum Recherchieren als auch zum Shoppen verwendet.

Ansonsten überwiegt bei den allermeisten Nutzern der monatliche, quartalsweise oder noch seltenere Einsatz. Von den Apps, die heruntergeladen, aber dann vergessen worden sind, ganz zu schweigen: Unsere Studie zählt bei den Nutzungsprofilen natürlich nur diejenigen, die sich daran erinnert haben, dass sie die jeweilige App auch installiert haben.

Damit Mobile Shopping per App für den Händler auch wirklich ein Erfolg ist, zeigt unsere Studie zwei Wege auf:

• Man kann sich in den Lebensalltag seiner Nutzer installieren: Das schaffen ausser Amazon   und Ebay  /Ebay Kleinanzeigen   nur wenige andere Anbieter - und die auch nur sehr rudimentär
  
• Oder man versucht mit den unterschiedlichsten Kontaktpunkten immer und immer wieder neue Anstossketten aufzubauen. Diese müssen aber crossmedial gespielt werden, das zeigen unsere Daten auch. Wer nicht parallel über Katalog und Web, TV- und Onlinewerbung sowohl sein Angebot als auch die App-Nutzung in die Aufmerksamkeit des Kunden schiebt, dessen App dümpelt auch weiter vor sich hin