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Von Tütensuppe und Sterneköchen

von Dominik Grollmann

22.11.2019 Ein komplettes Menü gibt es bei jedem Hersteller, nur die Geschmacksrichtungen sind sehr verschieden.

Dominik Grollmann, Analyst iBusiness

Auf dem Papier versuchen alle Anbieter das selbe: Eine rundherum geschlossene Marketing-Anwendung für große Unternehmen bieten. Doch ein genauer Blick offenbart dann doch gewaltige Unterschiede:

Aprimo entwickelt sich in Richtung eines Marketing Ressource Managements und hat sich vor allem den effektiven Einsatz von Content und dessen Produktion zur Aufgabe gemacht.
Etwas näher am operativen Geschäft, aber immer noch mit der Distanz eines Generalmanagers geht SAP mit seiner Marketing-Cloud das Thema an. Mit ihr lassen sich strategische Linien in konkrete Kampagnen umsetzen - ohne dass sich die Suite zur sehr in operativen Details verliert.
Diese lassen sich dagegen in den Anwendungen von Adobe und Salesforce steuern. Als runde Komplett-Pakete bieten sie den kompletten Funktionsumfang, der von der Kampagnenplanung bis zur Ausführung reicht. Allerdings ist beiden Produkten bis heute anzumerken, dass sie aus einer Vielzahl von Einzelanwendungen zusammengestellt wurden.
Viel runder fühlt sich dagegen die Anwendung von Hubspot an - hier ist alles aus einem Guss. Allerdings hat auch dieses Konzept einen entscheidenden Nachteil: Hier ist ein bestimmtes Marketing-Konzept bereits "fest verdrahtet". Das ist äußerst effizient, wenn es gut zum Unternehmen passt. Aber ein schwerwiegender Nachteil, wenn man davon abweichen will.

Die Übersicht zeigt. Die eine universelle Marketing-Anwendung - die gleichermaßen flexibel in der Anwendung, mächtig in der Wirkung und einfach aus der Tüte zu installieren ist - gibt es nicht.

Thema:

Kommentar von Dominik Grollmann

Von Tütensuppe und Sterneköchen

Ein komplettes Menü gibt es bei jedem Hersteller, nur die Geschmacksrichtungen sind sehr verschieden.

Dominik Grollmann, Analyst iBusiness (Timo Bierbaum)

Bild: Timo Bierbaum

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Menschen wollen staunen, Maschinen wollen Struktur: was wirksames Marketing in Zukunft vom Gleichklang unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Alle arbeiten mit denselben Werkzeugen, also entsteht immer öfter derselbe Output. Der Unterschied liegt nicht im Tool, sondern im Input. KI verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt auf, worauf es künftig ankommt. Erstens: erinnert zu werden. Von Menschen, die im Kaufprozess nach Gründen suchen, euch zu vertrauen, und von KI-Systemen, die genau diese Signale aufgreifen. Zweitens: Fokus. Ihn aus Unternehmenszielen und Kundenperspektive abzuleiten statt aus laufenden Maßnahmen. Und ihn zu halten, wenn das Tagesgeschäft dagegen drückt.

Ihr nehmt mit: die Signale, die im Kaufprozess Vertrauen schaffen und von KI-Systemen aufgegriffen werden. Und eine Vorgehensweise, um den Hebel in eurem Funnel zu finden, der wirklich zählt, und ihn in festen Takten an Geschäftszahlen zu messen statt an Klicks. Dazu einen Selbstcheck, der zeigt, wo euer Marketing heute steht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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