Das wegbröselnde Königreich

Neulich hat mir eine VideoAd eines Salatdressings erklärt, wie ich meine Familie behandle. Ich mache es falsch: Ich bin bei ihnen, aber wir sind nicht zusammen. Wir reden miteinander, aber ich höre ihnen nicht zu blablabla - und so ging es fort mit semantischen Wortklaubereien aus dem weihevollen Phrasenkasten. Pathetischer Appell ans Miteinander, Markenlogo, Ende.

Sorry, liebes Team vom Miracel: Aber da habt Ihr Eure Kompetenz überschritten. Wenn eine Sauce glaubt, sie müsste mir Interpretationen auf meinen Lebensentwurf schmieren, statt Dressing auf's Grünzeug, bin ich dazu geneigt, aus Protest nie wieder zu kaufen. Eine Marke muss aufpassen, dass sie sich nicht in bedeutungsschwangerem Gewäsch verliert, statt Selbstergriffenheit wäre etwas mehr Selbsterkenntnis angesagt: Man rettet nicht die Welt, man will etwas verkaufen.

Mit Corona und Ukraine-Krieg und den neuen rechtslastigen Herrschern der Netzwelt von Musk bis Trump werden die Stolpersteine nur noch mehr. Sollte man seine Solidarität mit den Menschen in der Ukraine auf Social Media breit treten, wenn man ein Telko ist und jedem Geflüchteten gratis Internet schenkt, sagt der Moraljurist in mir: Logo, tue Gutes und rede darüber. Wenn man Bier verkauft und von jedem Kasten zehn Cent spendet, dann denke ich: Eher nein. Klingt so, als würdet ihr Newsjacking betreiben, um mehr von einem Produkt zu verkaufen, das den Menschen nichts nutzt, deren Überleben davon abhängt, ob der widerliche Kreml-Potentat ihnen einen Fluchtkorridor aufmacht. Nutzerinnen und Nutzer erkennen und zerfetzen solche Bemühungen schneller, als man Shitstorm sagen kann. Gilt leider auch oft für gut gemeinte und ebenso und gut gemachte Aktionen, wenn sich der braune Mob auf einen stürzt. In Social Media kann man es nicht allen und oft auch keinem Recht machen.

Es ist eine Abwägungssache. Und mit Musks Twitterübernahme (wenn sie denn stattfindet) und Trumps Privatnetzwerk (wenn es denn mehr ist als eine große Unterstützungs-Spenden-Abzocke) wird es nicht einfacher. Soll man weiter auf einem Netzwerk werben, dessen neuer Besitzer Rettungskräfte substanzlos als pädophil beschimpft? Sollte man beim Besitzer eines kommerziellen Raumfahrtunternehmens, der größten Ökosauerei der Neuzeit seit der Regenwaldabholzung, bewerben, dass man Ökostrom verwendet.

Und dann laufen auch noch die Nutzer und Nutzerinnen von Netzwerk zu Netzwerk und die Werber hecheln hinterher. Anstrengend alles, anstrengend und kompliziert.

Aber dass wir uns nicht missverstehen: Wenn man Social Media Marketing macht, kann durchaus was Gutes daraus entstehen. Man muss wissen, ob man die Ausdauer, die Budgets, das Fingerspitzengefühl und die Stärke der eigenen Überzeugungen hat. Wenn ja, dann ist das ein guter Anfang.