Kostenloser ECommerce-Praxisleitfaden erschienen

Fast alle Internetnutzer (97 Prozent) haben im Web schon einmal Produktinformationen recherchiert. 85 Prozent aller Internetnutzer haben in den vergangenen zwölf Monaten im Netz eingekauft. Diese aktuellen Daten der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung   belegen, wie wichtig Online als Vertriebskanal in Deutschland mittlerweile geworden ist. Der Hightech-Verband BITKOM   hat hierzu einen Praxisleitfaden E-Commerce veröffentlicht. "Der Aufwand und die Komplexität von ECommerce-Projekten werden oftmals unterschätzt", erläutert Florian Koch , Experte für E-Business im BITKOM. Der Leitfaden soll helfen, Reibungsverluste oder Ineffizienzen abzubauen und das Scheitern ganzer ECommerce-Projekte zu verhindern.

Einen Schwerpunkt legt der neue Leitfaden auf Planung, Organisation und Realisierung von E-Commerce-Projekten. Praxisnah erklären die Autoren, wie man das richtige Shop-System findet oder was beim elektronischen Zahlungsverkehr zu beachten ist. Vorgestellt werden dabei die einzelnen Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen - aus Perspektive des Kunden und des Händlers. Hinweise zur Verhinderung von Zahlungsausfällen runden dieses Thema ab.

Der Leitfaden behandelt außerdem rechtliche Aspekte des E-Commerce und gibt juristische Tipps zu Datenschutz und Datensicherheit. Dargestellt werden zudem die Möglichkeiten und Fallstricke im Online-Marketing. So sollten Shop-Betreiber bei der Suchmaschinenoptimierung ihres Angebots nicht auf spezielle Verzeichnisse, sogenannte Link-Farmen oder Linktausch-Systeme, setzen. Während die Verlinkung zu hochwertigen Internetseiten das Ranking verbessert, werden diese Verzeichnisse von Suchmaschinen als Spam angesehen. Ein Link von dort wird bestenfalls ignoriert, kann aber auch zu Abwertung oder Ausschluss der kompletten Domain aus dem Suchmaschinenindex führen. Ab sofort ist der 84 Seiten umfassende Praxisleitfaden E-Commerce kostenlos als Download verfügbar  .