Rumpfangebote sind auf Dauer nicht erfolgreich

Die deutsche Online-Gemeinde nähert sich aus demografischen Gesichtspunkten immer mehr dem Bild der realen Bevölkerung an. Will heißen: Wo vor fünf Jahren noch vor allem Studenten und Computer-Freaks den Großteil der Online-Bevölkerung ausmachten, sind heute im Prinzip alle Bevökerungsschichten im Web vertreten. Das ist sicher mit ein Grund dafür, warum viele Filial-Händler in Deutschland erst jetzt den Online-Handel in Angriff nehmen.

Der Start des Online-Shops von H&M   war vielleicht so etwas wie die Initialzündung für Textilwarenhäuser. Auch wenn der Shop - der ja vor allem junge Teenager und Erwachsene bedient - bereits vor zwei bis drei Jahren hätte starten müssen. Andere Billig-Bekleider wie Orsay   sind ja bereits länger mit einem Online-Shop am Start. Andere wie Pimpkie   werden dem schwedischen Beispiel folgen.

In den kommenden Monaten werden im Textil-Bereich wohl auch Luxus-Marken wie Luis Vutton   nachziehen. Was Konsequenzen haben wird. Denn während H&M mit seinem Online-Shop einen zusätzlichen Vertriebskanal schafft, kann bei Luxus-Marken das Online-Geschäft die Umsätze im stationären Handel kannibalisieren. Hier werden es die Einzelhändler nicht unbedingt gerne sehen, wie die Markenartikler mit dem Online-Vertrieb ihrer Waren den Händler vor Ort direkt Konkurrenz machen.

Ein Absatz noch zu den Supermärkten: Sicher stellt der Vertrieb von Lebensmitteln viele Anbieter vor logistische Großaufgaben. Aber in anderen Ländern wie Großbritannien haben Tests gezeigt, dass eine regionale Belieferung der Supermärkte an ihre Kunden durchaus funktionieren kann. Warum nicht der ein oder andere Discounter diesen Vertrieb zumindest einmal testet, erschließt sich mir nicht.

Denn Rumpfangebote wie bei Marktkauf   können keine Lösung auf Dauer sein. Wer bei einem Online-Shop einkauft, will auch das ganze Sortiment angeboten bekommen. Deswegen hatte die Baumarktkette Bahr   Probleme bekommen. Und aus diesem Grund funktioniert wohl auch Tchibo  : Denn von Aktionsangeboten über Kaffee hin zu Reisen gibt es hier das Rund-um-glücklich-Paket.