Regelkonforme KI-Nutzung: Chancen und Grenzen Leitplanken für KI-Nutzung kennenlernen!

KI eröffnet neue Geschäftschancen, doch der AI Act setzt klare Grenzen. Dieser Beitrag erläutert Risiken, Pflichten und Verbote und gibt praxisnahe Empfehlungen für verantwortungsvolle Nutzung.
Leitplanken für KI-Nutzung kennenlernen!

KI im B2B-Einsatz: WORK SMART, NOT HARD Sehen, wie KI Einkauf wirklich smarter macht!

Wie verändert KI den Einkauf im B2B? Live-Use Cases von E/D/E und Limmert zeigen, wie ein Copilot Einkäufer durch komplexe Sortimente führt, Datenprobleme meistert und Prozesse smarter macht.
Sehen, wie KI Einkauf wirklich smarter macht!

Bild: SXC.hu/ijsendoorn

Ranking: Die Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit

05.11.2007 - Sinkende Kundentreue bei gleichzeitig stabiler Zufriedenheit zeigt, dass
Kunden heute generell wechselbereiter und aufgeschlossener gegenüber
Angeboten des Wettbewerbs sind. Es wird für Unternehmen zunehmend
aufwendiger, ihre zufriedenen Kunden dauerhaft zu binden, so zwei Ergebnisse einer deutschen Kundenzufriedenheitsstudie. Mit dem besten Kundenzufriedenheits-Urteil kann ein Internet-Unternehmen glänzen.

von Joachim Graf

Trotz gleichbleibend hohem Niveau der Kundenzufriedenheit geht der Anteil loyaler Kunden bei Dienstleistern und vor allem im Handel deutlich zurück: Nur noch 76 Prozent der Kunden eines Lebensmittelmarktes geben dieses Jahr an, dass sie ihrer Haupteinkaufsstätte treu bleiben werden. Im vergangenen Jahr lag diese Quote bei 89 Prozent - ein Rückgang um 13 Prozentpunkte. Auch in anderen deutschen Branchen sinkt die Kundenzufriedenheit, so das Ergebnis des Kundenmonitor Deutschland 2007, der von Servicebarometer AG

herausgegebenen Langzeitstudie zur Kundenorientierung: Bei Stromversorgungsunter

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Kundenzufriedenheit nach Branchen in Deutschland 2007

(28.09.2007)

Entwicklung der Kundenbindung 2006/2007 nach Branchen

(05.11.2007)

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Bild: Prof. Dr. Claudia Bünte

Prof. Dr. Claudia Bünte
(KIRevolution: Institut für Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zukünftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich zählen.

Prof. Dr. Claudia Bünte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend verändert - weg vom kreativen Bauchgefühl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegestütztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das große Bild: Welche Rolle spielen Menschen künftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr

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