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Ranking: Die Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit
Bild: SXC.hu/ijsendoorn

Ranking: Die Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit

Sinkende Kundentreue bei gleichzeitig stabiler Zufriedenheit zeigt, dass Kunden heute generell wechselbereiter und aufgeschlossener gegenüber Angeboten des Wettbewerbs sind. Es wird für Unternehmen zunehmend aufwendiger, ihre zufriedenen Kunden dauerhaft zu binden, so zwei Ergebnisse einer de...

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