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Forschung unter Laborbedingungen hat mit der Realität nicht immer viel zu tun - das muss auch bei der Werbewirkungsforschung berücksichtigt werden.

Gefahren der Werbewirkungsforschung: Wie Studien Online-Kampagnen ruinieren

05.09.2017 - Online-Werbewirkungsstudien bekommen aktuell viel Kritik - teils zu Recht: Denn falsche Datengrundlagen ruinieren Kampagnen. Doch tatsächlich sind die Marken schuld, die die Studien falsch lesen. Wie man Stolperfallen umgeht - und wieso die perfekte Kampagne nicht aus dem Labor kommt.

von Sebastian Halm

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TL;DR

Werbewirkungsforschung ist wertvoll, wird aber regelmäßig falsch angewendet

Es gibt keine Flops in der Online-Werbewirkung. Jedes Online-Werbemittel kann schlüssig nachweisen, wieso es einen großartigen ROI hat, Warenkörbe füllt oder besonders viele Nutzer erreicht. Mobile Couponing etwa fiel zuletzt vor allem wegen Insolvenzen und massiven Problemen bei den Anbieterfirmen auf (Gettings, Mymobai). Trotzdem ist die Erfolgsstudie schnell herbeigegoogelt: So weist Couponing-Anbieter Retailmenot nach, wie das Tool strategische Kaufanreize setzt und dem E-Commerce in 2016 ein "124-Millionen-Plus" bescherte. Das gilt auch für den Flop iBeacons

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Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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