Das Desaster des deutschen App-Marketings (1)

Das Geschäft mit mobilen Apps hat sich längst zu einem Massenmarkt entwickelt. So prognostiziert Gartner   für 2010 einen Gesamtumsatz von 6,2 Milliarden US-Dollar mit Apps. Allein für das iPhone gibt es über 200.000 Apps und für Android-Handys über 100 000 mobile Applikationen, die um die Aufmerksamkeit der Smartphone-Nutzer kämpfen.

Dank dem iPhone ist die mobile Internetnutzung für Anbieter und Konsumenten endlich attraktiver. Und der Markt für mobiles Internet an sich wandelt sich zunehmend. Früher war noch das zentrale Thema, wie schnell man eine vorhandene Website für ein mobiles Endgerät zweitverwerten und über kleine Programmierarbeiten optimieren kann. Heute dagegen geht es in erster Linie darum, eigene Anwendungen für Smartphones zu entwickeln. Von .mobi-Websites spricht heute kaum noch jemand.

In der Tat findet mobile Mediennutzung zurzeit noch im Wesentlichen über Apps statt. Neben dem Apple App Store   buhlen Ovi Store   von Nokia  , die BlackBerry App World  , der Microsoft Marketplace   und der Android Market   um die Aufmerksamkeit der Käufer.

Denn die Mini-Anwendungen für Smartphones bieten Verbrauchern viele Vorteile. So sind Apps in puncto Usability im Idealfall exakt auf die Hardware eines Endgeräts zugeschnitten und lassen sich ohne lange Ladezeiten unter Umgehung des Mobil-Browsers direkt auf dem Homescreen eines Smartphones starten. Zwar werden auch bei Apps in der Regel Daten mobil über das Mobilfunknetz übertragen. Bis sich aber HTML5 auf breiter Front durchsetzt, werden Apps das Mittel der Wahl sein, Inhalte an den Mobilnutzer zu bringen,

Die Lebenszeit von Apps ist kurz

Für Agenturen, Entwickler und Auftraggeber gilt es daher, das Potenzial von Smartphone-Apps künftig geschickt für das Onlinemarketing zu nutzen. Denn nicht zuletzt durch attraktive Smartphones findet interaktive Mediennutzung zunehmend mobil statt. Denn interaktives Marketing mit Smartphone Apps wird 2010 mehr Pflicht als Kür.

Bei der großen Vielfalt der zur Verfügung stehenden Applikationen ist die Sichtbarkeit der eigenen App von enormer Wichtigkeit, doch die kontinuierlich auf den Markt drängenden neuen Applikationen machen dieses Unterfangen immer schwieriger. Denn die erste Begegnung mit einer (Marketing-)App hat der potenzielle Nutzer über den jeweiligen App-Store.

Für Carsten Frien ist deshalb das Ziel einer erfolgreichen Markteinführung, "eine möglichst hohe Platzierung im App Store der jeweiligen Plattform, wie Apple, Android etc., zu erreichen. Das App-Ranking kann heutzutage als das neue SEO für mobile Applikationen angesehen werden". Genau in diesem Punkt liegt aber der Hund begraben. Wie finde ich eine App, wenn sie nur in bestimmten Stores zu finden ist.

Doch die Chancen zur Suchoptimierung im App-Store sind überschaubar:

• Der zur Verfügung stehende Text ist kurz, die Suchalgorithmen sind längst nicht so ausgefeilt wie beispielsweise in Google. Ein Kalender lässt sich ja wenigstens mit "Kalender" und "Calendar" dem Interessenten nahe bringen. Aber ein Hüpfspiel, das sich mit brauner Brause beschäftigt?
  
• Über Nutzerrankings erzeugt man in den App-Stores ebenfalls noch Sichtbarkeit. Doch dieser Weg ist bei Neuerscheinungen ausgeschlossen - und nach kurzer Zeit rutschen diese aus dem Scroll des "neuen App-Menüs"
  
• Für die Masse der Apps, die weder besonders hoch gerankt sind noch ein besonders aussagekräftiges Stichwort besitzen noch ganz frisch sind, bleibt nur der Weg über das eigene Marketing - außerhalb des App-Stores.

Einfach online stellen und abwarten bringt recht wenig. So erzählt Martin Lawrence in einem Mobile-zeitgeist-Beitrag   von dieser Erfahrung: Die erste App, 'KlickTel for BlackBerry', wurde Dezember 2005 gelauncht. Diese Version 1.0 war das Projekt zweier talentierter Diplomanden. "Die App haben wir online gestellt, dann dümpelte sie ruhig vor sich hin", berichtet er. Erst nachdem er über ein Forum stolperte und auf Robert Basic traf, der die App letztendlich bei seinem damaligen Blog Basic Thinking empfahl, "brach der Sturm los".

In einem App-Store muss der Kunde genau wissen was er sucht, es sei denn, die gesuchte App gehört zu den meistgekauften, meistgeladenen, etc., sodass sie dem Nutzer direkt ins Gesicht springt beim Aufrufen des entsprechenden Stores. Da es bisher keinen einheitlichen Umschlagplatz für Apps gibt, aber offensichtlich die Nachfrage, ist bereits in einer Beta-Version eine Appsuchmaschine   gestartet. Auch Google   hat sich Gedanken gemacht, wie sich diese Lücke schließen lässt und die mobile Version seiner Suchmaschine um ein nützliches Feature erweitert - allerdings bisher nur in den USA. Sucht man auf einem Android-Smartphone oder dem iPhone nach dem Namen einer App, so bekommt man einen entsprechenden Download-Link.

Dieser führt direkt zur App im Android Market oder im App Store von Apple. Zudem sieht man in den Suchergebnissen, wie viel die Software kostet und mit wie vielen Sternen sie bewertet wurde. Da Apps eine immer größere Rolle beim Gebrauch von Smartphones spielen, hält es Google für wichtig, dass sie sich auch über die Suchmaschine finden lassen. Das eröffnet den zurzeit einzigen Weg, ein langfristiges Marketing für die App zu betreiben: Über die klassischen Kanäle SEO und SEM.

Die iBusiness-Untersuchung: SEO für aktuelle Apps

Dass hier offensichtlich großer Handlungs- und Beratungsbedarf besteht, zeigt sich an unser stichprobenartigen Untersuchung, bei der die Redaktion die Visibility von Apps untersucht hat, die im Frühjahr 2010 auf den Markt gekommen sind. Unser Kalkül dabei: Der Neuigkeiten-Aspekt hat sich abgenutzt, nun müssen die Produzenten eigene Aktivitäten entwickeln, um die Aufmerksamkeit auf ihre App zu lenken. iBusiness wollte wissen, was aus den Apps geworden ist, wie sich die Downloads entwickelten und welche Maßnahmen zur Auffindbarkeit getroffen wurden.

• Beispiel 1: Neue Darmstädter Verlagsanstalt
  Die Neue Darmstädter Verlagsanstalt   hat Anfang Mai eine App für Politikinteressierte gelauncht. Die App informiert über 622 Bundestagsmitglieder. Es werden Informationen wie die Biografie, Gremienmitgliedschaften und ein Foto bereitgestellt. Die App kostet im App-Store 7,99 Euro.
  Unternehmenssprecher Markus Fleischer erklärt, dass neben der Pressemeldung die App "mit einigen Printanzeigen und gezielten Direktmailings" beworben wurde.
  
  Zur Auffindbarkeit via Google und Co. hat der Verlag keine Maßnahmen vollzogen. Es erfolgte nur bei der Einstellung in den deutschen App-Store von Apple die Angabe von entsprechenden Schlagwörtern. Auf die Frage wie sich die Downloads entwickelt haben, gibt Fleischer zu: " recht verhalten". Allerdings habe der Verlag "die App nicht vorrangig erstellt, um damit große Umsätze zu generieren, sondern vor allem, um Erfahrungen auf diesem Gebiet zu sammeln".
  
  Suchen nach "App Bundestag und "App Bundestagsabgeordnete" zeigen auf der Google-SERP keinen Treffer auf diese App - langfristiges Marketing also Fehlanzeige.
  
  
• Beispiel 2: Gogol Medien GmbH & Co
  Dr. Matthias Möller Gründer & Marketingleiter der Gogol Medien GmbH & Co.  hat ebenfalls im Frühjahr diesen Jahres die iPhone-App Myheimat   gelauncht. Möller erklärt, dass " die primären Vermarktungskanäle über die Community selbst erfolgen". Das Unternehmen hat die App via Newsletter an die registrierten Nutzer beworben, ein Themen-Special im Magazin gemacht und weist mit Teasern auf der Webseite auf die App hin. Zum anderen richtet sich die App an alle, die unterwegs in Lokalnachrichten etwas über die Region lesen wollen, in der sie sich gerade befinden.
  
  "Für diese Zielgruppe bewerben wir die App mittels Google Adwords mit sehr vielen Keyword-Kombinationen wie Lokalnachrichten + iphone oder lokale Nachrichten-App und dergleichen. Auch die Kombinationen mit Städten in Deutschland und der App werden getestet und optimiert" Zu den Nutzungszahlen: Zu Beginn war laut Möller ein deutlicher Peak zu sehen, der darauf gründet, dass Bürgerreporter die App installiert und angefangen haben zu berichten und lokale News zu konsumieren. "Seit dem Anfangspeak sind die Zahlen zurückgegangen und haben sich stabilisiert", erklärt er.
  
  Momentan ist die App nur verfügbar für den iTunes Store und Apple iPhones, "da wir feststellen, dass die mobilen Zugriffe auf unsere Seite schwerpunktmäßig von iPhones erfolgen. Mit der zunehmenden Bedeutung der anderen Betriebssysteme wie Android, ist für das nächste Jahr geplant, eine Version für weitere Betriebssysteme herauszugeben", so die weitere Planung.
  
  Suchen nach "App Gogol" und "App Lokalnachrichten" zeigen auf der Google-SERP keinen Treffer auf diese App - langfristiges SEO-Marketing also ebenfalls Fehlanzeige.
  
  
• Beispiel 3: Intelligent Apps
  Sehr gute Erfahrungen hat Sven Johannes Külper von Intelligent Apps   gemacht. Das Unternehmen bietet eine App, mit der sich potenzielle Fahrgäste in Hamburg per "1 Touch" mit einem Klick ein Taxi bestellen können. Die App ist kostenlos für iPhones im AppStore und für Android-Geräte erhältlich. Rund 200 Taxifahrer in Hamburg unterstützen 1TouchTaxi dabei, sich in Deutschland zu etablieren. Die deutschlandweite Einführung ist in den nächsten Monaten geplant. Das Unternehmen hat entsprechende Keywords für die App geschaltet und ist mit der Resonanz, die aus Google kommt sehr zufrieden. "Allerdings ist die Resonanz durch Social Media besser", erklärt Külper. So hat man eine Fanpage bei Facebook   geschaltet und twittert fleißig. Mit den Download-Zahlen, die sich auf 20.000 belaufen, ist das Unternehmen mehr als zufrieden. Nun will Külper das Angebot auf Deutschland ausweiten und rechnet mit 20.000 je Großstadt.
  
  Suchen nach "app Taxi Hamburg" zeigen auf der Google-SERP auf den Plätzen zwei bis vier redaktionelle Berichte über die App. An fünfter Stelle findet sich mit 1Touchtaxi.com   eine eigene Microsite für die App. Sie wird dank PR- und SEO-Maßnahmen gut gefunden - was wohl mit zum Erfolg der Mobilanwendung beigetragen hat.

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Das von Analyse-Spezialist Xamine    für iBusiness durchgeführte SEO-Ranking verdeutlicht einmal mehr, dass die Betreiber beziehungsweise Publisher von Apps nicht wirklich Suchmaschinenmarketing betreiben. So befinden sich in den TOP 30 fast kein Unternehmen, die tatsächlich eine eigene App haben, sondern nur Firmen, welche ohnehin im mobilen Bereich unterwegs sind.

Wir haben die relevantesten Keywords untersucht, die Nutzer eingeben, wenn Sie auf der Suche nach einer speziellen App sind (beispielsweise "+App +Reise") und ermittelt, wie weit oben in der SERP die Treffer stehen ("Ø Position"):

SEO Google-Ranking für CUSTOM-Apps Quelle: Xamine.com
Rang	Webangebot	Ø Position	Trefferindex
1	apple.com	16,97	87,37
2	ovi.com	13,56	27,03
3	chip.de	32,78	72,8
4	nokia.de	20,96	20,65
5	blackberry.com	23,13	16,89
6	amazon.de	35,26	39,32
7	androidpit.de	20,34	25,04
8	areamobile.de	32,5	51,22
9	softonic.de	29,39	21,49
10	heise.de	36,41	42,65
11	pcwelt.de	35,11	43,33
12	android-hilfe.de	25,98	21,75
13	teltarif.de	38,55	36,82
14	macwelt.de	32,18	32,64
15	netzwelt.de	39,01	27,83
16	jamba.de	32,21	2,2
17	nokia.com	31,02	13,81
18	youtube.com	45,51	25,55
19	android.com	21,99	7,47
20	zdnet.de	36,79	34,25
21	gutefrage.net	35,54	42,02
22	golem.de	40,5	34,63
23	welt.de	37,5	27,83
24	apfeltalk.de	34,69	21,24
25	computerbild.de	39,51	32,52
26	focus.de	39,14	38,26
27	blogspot.com	51,77	25,34
28	iphone-ticker.de	32,65	16,47
29	app-store.de	17,07	3,76
30	bild.de	39,01	29,05