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16.05.2011 Facettensuche hilft, dass die Suche im Onlineshop nicht zu erfolgreich ist. Doch wessen Shop dieses Zukunfts-Tool nicht beherrscht, braucht eine Alternative. Doch auch die Alternative zur Facettensuche löst ein entscheidendes Problem nicht.

Das eigentliche Problem löst auch ein A/B-Test nicht: Damit Facettensuchen - oder jede andere Art von Merkmalssuchen - funktionieren, müssen die Produktdaten vernünftig aufbereitet sein. Wenn die Farbe des Mantelfutters nicht erfasst wurde, kann der Nutzer seine Suche nicht entsprechend einschränken.

Dann blättert er durch Produktvorschläge, die ihm nicht passen. Oder für den Shopbetreiber noch schlimmer: Er bekommt den tollen Mantel geliefert mit dem allerdings total scheußlichen geblümten Futterstoff und retourniert.
Thema:

Konversion: A/B-Test für Facetten-Alternativen

Facettensuche wird die neue Suche in Onlineshops. Doch was tun, wenn das eigene Shopsystem keine Facettensuche beherrscht? Ein neuer Trick und ein A/B-Test kann bei der Konversionsoptimierung helfen.

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 (Bild: ACA Gem Laboratory)
Bild: ACA Gem Laboratory

Kommentar von Joachim Graf

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Facettensuche hilft, dass die Suche im Onlineshop nicht zu erfolgreich ist. Doch wessen Shop dieses Zukunfts-Tool nicht beherrscht, braucht eine Alternative. Doch auch die Alternative zur Facettensuche löst ein entscheidendes Problem nicht.

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 (Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
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