Its the digital, stupid!

Wenn Unternehmen verstärkt mit virtuellen Meetings, New-Work-Konzepten und Homeoffice in Berührung kommen, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie nach Abflauen der Pandemie (egal, wann dies kommt) diese Tools auch weiter einsetzen - also verstärkt auf Digitalisierung setzen. Von der Digitalisierung täglicher Geschäftsprozesse profitieren wiederum Digitaldienstleister, weil sie den Unternehmen wiederum helfen, die entsprechenden Tools, Services und Prozesse aufzusetzen, beziehungsweise sie bei der Evaluation und Implementation beraten. Hier winken durchaus Zusatzaufträge für Agenturen und Dienstleister. Weitere potenzielle Wachstumsimpulse dürften der Ausbau des Onlinehandels und von Lieferservices geben.

Eine gewisse Wahrscheinlichkeit besteht darin, dass die Manager in Unternehmen angesichts einer Wirtschaftskrise sicherheitshalber gar nicht mehr entscheiden, sondern im Wesentlichen damit beschäftigt sind, sich an ihrem Stuhl festzuhalten. Lichtblick für Digitaldienstleister: Wenn bei Unternehmen gar nichts mehr geht - rationalisiert und automatisiert wird immer. Und Rationalisierung erfolgt für gewöhnlich durch Automatisierung - wozu wiederum digitale Systeme nötig sind. Und für diese benötigt ein Unternehmen in der Regel Hilfe durch Digitaldienstleister. Dies gilt im übrigen auch bei der Vertriebsoptimierung: Gewinnen werden in diesem Fall Dienstleister wie Performance-Marketing-Agenturen, die ihren Kunden Vertriebs-Leads zur Verfügung stellen können. Diversifizierung der Geschäftsmodelle (Beispiel: Virtuelle Messen bei Event-Veranstaltern) kann an der einen oder anderen Stelle ebenfalls ein Hebel für Neugeschäft sein.