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Studie: Mittelstand will verstärkt in IuK-Lösungen investieren
von Christina Rose
23.04.2007 Mittelständische Unternehmen wollen innerhalb des kommenden Jahres ihre Kommunikationswege ausbauen. Welche Lösungen verstärkt zum Einsatz kommen sollen, hat eine aktuelle Studie ermittelt.
Bild: Microsoft
"Die Adaption der einzelnen Kommunikationsinstrumente variiert jedoch stark", hat Frank Schmeiler, Research Director bei der Experton Group, beobachtet. So wird sich innerhalb der nächsten zwei Jahre der Einsatzgrad von Videokonferenz-Systemen um mehr als das Doppelte ausweiten. Im Vergleich dazu kann der Einsatzgrad von Chat/Messaging-Lösungen innerhalb der nächsten zwei Jahre "nur" um etwa 30 Prozent zulegen.
| Der Einsatz von Kommunikationslösungen im Mittelstand | ||
|---|---|---|
| Kommunikationslösung | Einsatzgrad 2006 | Einsatzgrad 2008 (geplant) |
| Voice Mail | 37% | 39% |
| Telefonkonferenzen | 27% | 30% |
| Servicerufnummern | 11% | 13% |
| Chat/Messaging-Funktionen | 5% | 7% |
| Call-Center-Lösungen | 5% | 7% |
| Videokonferenzen | 4% | 10% |
| Unified Messaging | 3% | 6% |
| Multimediakonferenzen | 3% | 7% |
| Quelle: Experton Group 2007; Basis: 700 mittelständische Unternehmen (10-499 Mitarbeiter) | ||
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