Studie: Die EBusiness-Pläne des deutschen Mittelstandes

Laut der von TechConsult   im Auftrag der Zeitschrift Impulse   und IBM   durchgeführten Studie 'Internet- und E-Business-Einsatz im bundesdeutschen Mittelstand 2006' ist der deutsche Mittelstand nahezu komplett online. Lediglich unter ein Prozent der Mittelstandsunternehmen verweilen noch auf der untersten Stufe der E-Business Skala und nutzen somit weder Internet noch E-Mail ('Offline'). Damit ist dieser Anteil gegenüber der letztjährigen Analyse leicht gesunken. Nach Unternehmensgrößenklassen untersucht, zeigt sich, dass die 'Offline-Unternehmen' ausschließlich in dem Segment unter 50 Mitarbeitern zu finden sind und dort verstärkt im Handel. Während die größeren Unternehmen mittlerweile vollständig zumindest 'Passiv Online' (mindestens bloße Internet- und E-mail Nutzung) sind, ist der Anteil der 'Offline-Unternehmen' innerhalb der kleinen Unternehmen (zehn bis 49 Mitarbeiter) mit 2,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr auch weiterhin leicht gesunken.

Innerhalb der strategischen Entscheidungsfindung und der Umsetzung der Projekte sind die mittelständischen Unternehmen laut den Analysten relativ unabhängig. So initiiert und entscheidet der Großteil (83 Prozent) der Unternehmen autonom über Projekte und Strategien in diesem Bereich, während zehn Prozent der Unternehmen komplett von den Plänen der Konzernmütter abhängig sind und lediglich eine ausführende Rolle inne haben. Acht Prozent der Unternehmen können darüber hinaus entsprechende Pläne anstoßen, sind jedoch von den Entscheidungen der Konzernzentrale abhängig. Im Branchenvergleich sind insbesondere die Handelsunternehmen (15 Prozent) an die Vorgaben der Zentralen gebunden.

Wenn die mittelständischen Unternehmen die Implementierung von E-Business-Lösungen beziehungsweise eine Erweiterung ihrer bisherigen Aktivitäten planen, ist die Realisierung laut den Analysten überwiegend für das laufende Jahr vorgesehen. 71 Prozent der Unternehmen, die selbst noch nicht im Web präsent sind, planen die Realisierung der eigenen Homepage noch in 2006, die restlichen 21 Prozent dieser Befragungsgruppe gehen davon aus, ihr Homepage-Projekt spätestens in 2007 abgeschlossen zu haben.

Von den Unternehmen, die Online-Shop-Lösungen planen, sind laut der Studie 41 Prozent der Befragten der Meinung, ihren Online-Shop innerhalb dieses Jahres in Betrieb nehmen zu können (gegenüber 68 Prozent im letzten Jahr eine leichte Ernüchterung). Interessanterweise hinkt der Handel hier etwas hinterher: Industrie und Dienstleistungsunternehmen wollen tendenziell schneller eine Shop-Lösung umsetzten.

Integrations- und Vernetzungsprojekte sollen laut den Analysten tendenziell zeitiger umgesetzt werden als Online-Shops. Die größeren Unternehmen, auf die dies zutrifft, haben offensichtlich einen größeren Druck, sich weiter in die Lieferketten zu integrieren. Hieraus ließe sich die Hypothese ableiten, dass die 'EBusiness-Dynamik' am Ende der 'EBusiness-Skala' zunehme. Bei der Integration der Elektronischen Lieferkette liegt laut Studie beispielsweise der Handel im Branchevergleich wieder vorne was die zeitnahe Umsetzung angeht.

Der elektronische Postverkehr ist laut der Studie auf breiter Basis im deutschen Mittelstand Standard, lediglich bei den kleineren Unternehmen findet sich noch ein kleiner Prozentsatz von Unternehmen, bei denen keine E-Mail-Nutzung besteht. Die Lösung, die in Bezug auf den Einsatzgrad folgt, ist E-Procurement. Die elektronische Beschaffung hat mittlerweile schon 44 Prozent der mittelständischen Unternehmen erreicht und verliert laut den Analysten auch nicht an Dynamik. Auf den weiteren Plätzen folgen Finanzsysteme, CRM und B2B-Shops.

Die größte Dynamik noch vor E-Procurement ist laut den Analysten in der näheren Zukunft im Bereich Mobility zu erwarten. Hier wollen sich elf Prozent der Unternehmen weiter engagieren. Im Branchenvergleich liegt der Handel etwas weiter vorne, was die Unterstützung der Geschäftsprozesse mittels E-Business angeht.

Betrachtet man die Nutzung der einzelnen EBusiness-Anwendungen über den Zeitverlauf falle laut den Analysten auf, dass - während die Nutzung der meisten Anwendungen weitgehend stabil geblieben sei - das Intranet in der Akzeptanz der Nutzer steige und zwar in allen Unternehmensgrößenklassen. Hier zeige sich, dass sich die zweite Generation Intranet langsam durchsetze und sich die internen Portale zunehmend zu ernstzunehmenden Anwendungen entwickelt hätten.

Diejenigen Unternehmen, die externe Dienstleistungen beanspruchen, vertrauen laut den Analysten zum größten Teil auf ihre bekannten Internet Service Provider (75 Prozent), die sie schon im ersten Schritt - dem Gang ins Internet - betreut haben. An zweiter Stelle folgen die regionalen Systempartner, die von 60 Prozent der Befragten in Anspruch genommen werden gefolgt von den Anwendungssoftware-Anbietern (54 Prozent). Letztere werden vor allem im Handel weit aus weniger genutzt als noch im vergangenen Jahr. Dieser Trend deckt sich mit der Beobachtung, dass das interne Know-how immer weniger ein Hinderungsgrund für EBusiness-Projekte darstellt. Offensichtlich werden die Projekte in den reiferen Unternehmen verstärkt ohne fremde Hilfe realisiert.

Basis der Analyse war der von IBM   und der Impulse-Redaktion   bereitgestellte Fragebogen, der durch die TechConsult GmbH - sowohl unter statistischen als auch inhaltlichen Aspekten - überarbeitet wurde. Um auswertbare Fallzahlen innerhalb der aktuellen bzw. kurzfristigen (in der Implementierung befindlichen) EBusiness-Betreibenden zu erhalten, wurde eine Stichprobengröße von 1.000 Interviews angestrebt.