Die Shopsuche darf nicht zu erfolgreich sein

Wer hundert Produkte findet, weiß am Ende nicht, welches davon er kaufen soll. Und kauft dann gar keins. Wer zu wenig findet, kauft auch nicht.

Deswegen muss eine Suche genau den diamantenen Mittelweg bieten: So viel wie nötig. Eine stufenweise einschränkende Suche löst genau das Paradigma von maximaler Nutzerkontrolle und möglichst kompletter Anzeige des Angebots.

Damit solche Facetten-Suchen allerdings funktionieren, müssen die Produktdaten vernünftig aufbereitet sein. Wenn die Farbe des Mantelfutters nicht erfasst wurde, kann der Nutzer seine Suche nicht entsprechend einschränken. Dann blättert er durch Produktvorschläge, die ihm nicht passen. Oder schlimmer: Er bekommt den tollen Mantel geliefert mit dem allerdings total scheußlichen geblümten Futterstoff und retourniert...