Kritischer Wachstumsfaktor Personal

Überall in der deutschen Wirtschaft fehlt es an Digital-Experten. Seit Jahren davon betroffen sind die Interaktivagenturen. Daher ist wenig verwunderlich, dass bei Agenturen die These "Größte Herausforderung ist fachlich geeignetes Personal zu finden", seit Jahren starke Befürwortung findet. Denn der Fachkräftemangel in der Internetwirtschaft wird nicht besser, sondern strukturell schlimmer:

1. Der Digitalanteil in den Unternehmen steigt - immer mehr Arbeitnehmer brauchen Internet-Fähigkeiten.
   
2. Die Dienstleisterszene, die digital Hochgebildete benötigt, wächst, weil PR-Agenturen und Berater, Systemhäuser und Werbeagenturen in das Geschäft um digitale Transformation und Internet-Kommunikation einsteigen.
   
3. Der Anteil der Berufseinsteiger wächst, die sich selbstständig machen, statt sich einstellen zu lassen.
   
4. Die Zahl der Berufseinsteiger sinkt demografisch.
   
5. Die digitalen Herausforderungen wachsen, wodurch die Anforderungen an digital beschäftigte Arbeitnehmer steigen.
   

Zusammengefasst: Nachfrage wächst, Angebot sinkt. Das wird dazu führen, dass auch der Preis steigt (also das Gehalt). Was sich nur leisten kann, wer auch wirklich hochwertige Dienstleistungen anbietet, um diese gestiegenen Gehälter auch zahlen zu können. Wer nur Brot-und-Butter-Webdesign anbietet, wird in die Schere zwischen sinkenden Honoraren und steigenden Gehältern geraten. Geht es nach den Prognosen der meisten Agenturen, wird der Branchen-Umsatz weiter Richtung Wachstum gehen: So zeigen sich die Dienstleister bei der Einschätzung zur Entwicklung ihrer Umsätze sehr optimistisch. Ebenfalls wachsen soll die Zahl der Mitarbeiter. Alles prima, so betrachtet. Eigentlich. Denn bisher wächst die Mitarbeiterzahl in den Agenturen nicht proportional zum Umsatz, sondern liegt darunter. Was langfristig eine Wachstumsbremse für den kompletten Agenturmarkt bedeuten dürfte.

Denn der Großteil der Agenturen rechnet zwar mit steigenden Umsätzen und will auch - wie seit Jahren - einstellen. Heißt aber, da ginge noch deutlich mehr. So macht es einen gewaltigen Unterschied, ob eine Agentur wächst und deshalb einstellt oder eine Agentur nicht adäquat wachsen kann, weil sie schlicht zu wenig Personal hat und selbst auf Biegen und Brechen vakante Stellen nicht besetzen kann. Und genau das ist quasi bereits ungeschriebenes Gesetz in der Interaktivbranche: Personal fehlt an allen Ecken und Enden. Die Mitarbeiterzahl in den Agenturen steigt deutlich langsamer als der Personalbedarf sein dürfte, um dem Marktwachstum gerecht zu werden.