Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: Thomann/HighText
Der Shop des Musikhaus Thomann punktet bei den Kunden mit sehr guten Produktbeschreibungen
Die Erfolgsfaktoren bei der Shopgestaltung: Content schlägt Design
08.07.2015 - Die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den E-Commerce in Sachen Webdesign hat das ECC Köln ermittelt. Die Umfrage zeigt: Content ist wichtiger als Design.
von Verena Gründel
Ausführliche und informative Produktbeschreibungen sind für Konsumenten das wichtigste Kriterium bei der Bewertung des Websitedesigns von Online-Shops: Rund 85 Prozent legen Wert darauf, dass Produkte umfassend beschrieben werden. Das zeigt die aktuelle Erfolgsfaktorenstudie, für die das ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes 
, SAP
und Yapital
über 10.600 Online-Shopper befragt hat.
Insbesondere in der Branche Computer und Consumer Electronics wird das Kriterium Content von Konsumenten im Vergleich zu anderen Branchen als noch wichtiger eingestuft. Da es sich hierbe
, SAP
und Yapital
über 10.600 Online-Shopper befragt hat. Insbesondere in der Branche Computer und Consumer Electronics wird das Kriterium Content von Konsumenten im Vergleich zu anderen Branchen als noch wichtiger eingestuft. Da es sich hierbe
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