Tabelle: Wann welches Social Network für welche Marketing-Aktion

Soziale Netzwerke wie Youtube  , Facebook   und Myspace   haben sich in den vergangenen Jahren zu den Dreh- und Angelpunkten im Internet entwickelt. Millionen von Internetnutzern treffen sich auf diesen Plattformen, um sich zu vernetzen, zu kommunizieren, sich zu informieren und zu diskutieren.

Allein Facebook versammelt 400 Millionen Internetnutzer auf seiner Plattform. Dabei wurde die Community erst 2004 gegründet. Zudem verbringen Online-Nutzer immer größere Teile ihrer Zeit in Social Networks. Das unterstreicht die wachsende Bedeutung und Relevanz von Social-Media-Diensten wie Social Bookmarking, Microblogs und Communities für das Marketing. Das Potenzial, nämlich mit dem Verbraucher in den Dialog zu treten oder Markenbildung zu betreiben, kommt hierzulande langsam in den Unternehmen an - Social-Media-Marketing ist inzwischen zwingend Teil des Marketing-Mixes geworden.

Die Sozialen Netzwerke bieten Unternehmen allerdings nicht nur die Option, mit der Zielgruppe zu interagieren. Untersuchungen belegen außerdem, dass der Traffic bei sozialen Netzwerken steigt, während er bei Suchmaschinen sinkt. Vor allem Facebook und Twitter werden demnach als Traffic-Verteilerzentrum immer wichtiger.

Ein Paradigmenwechsel für Marketing und Vertrieb: Während es vor wenigen Jahren für Unternehmen ausgereicht hat, mit einer hübsch aufgemachten Website beziehungsweise einem funktionierenden Onlineshop präsent zu sein, muss jetzt umgedacht und vor allem die Marketingstrategien neu organisiert werden.

Es geht nicht mehr alleine darum, in Suchmaschinen auffindbar zu sein. Wer heute den Konsumenten erreichen will, muss zusätzlich auf den zahlreichen sozialen Kanälen vertreten sein. Dabei reicht es nicht, Banner in einer Community zu schalten. Dem Internetnutzer muss ein konkreter Mehrwert geboten werden. Althergebrachte Marketingstrategien, in denen Werbung häufig lediglich ein Unterbrecher ist, funktionieren in den sozialen Kanälen nicht. Bei Social Media geht es darum, authentische Beziehungen zwischen Konsumenten und Unternehmen sowie ein positives Marken- und Unternehmensbild bei der Zielgruppe zu erzeugen.

Für Unternehmen, Kommunikations-, PR- und Marketingabteilungen ist es jedoch ganz wichtig zu beachten, dass nicht jedes Netzwerk gleichermaßen für Markenbildung, B2C-Kommunikation oder als Traffic-Lieferant geeignet ist. So ist beispielsweise StudiVZ   ein sehr wichtiges Netzwerk, um Kundendialog zu betreiben, die Marke zu stärken, über Neuigkeit zu informieren, Meinungen einzuholen beziehungsweise zu diskutieren und Wettbewerbe auszuschreiben. Jedoch für SEO-Maßnahmen spielt die Community keine wichtige Rolle, denn die Einträge werden nicht von den Suchmaschinen indiziert.

Das Business-Netzwerk Xing   wiederum ist weder als Traffic-Lieferant noch für den Kundendialog von Bedeutung, für SEO hingegen ist Xing überaus wichtig. Der Grund: In den Xing-Einstellungen gibt es die Option 'Mein Profil darf in Suchmaschinen auffindbar sein'. Wer diese freigeschaltet hat, wird von den Suchmaschinen indiziert und gerade bei Google wird das Xing-Profil in den Suchergebnissen meist an erster Stelle gerankt.


Welches Netzwerk für welche Maßnahmen geeignet ist, hat die Redaktion zusammengestellt:

Twitter  , Lokalisten  , Habbo  , Blogger.com