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Kunden zunehmend unglücklich über Empfehlungssysteme

08.02.10 - Kundenempfehlungen funktionieren, allerdings weniger aus Social Networks heraus, so das Ergebnis der 2009 ChoiceStream Personalization Survey zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser . Am besten funktionieren Kundenempfehlungen auf eine bestimmte Art.

von Joachim Graf

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