Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein
Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Online-Produktberatung: Wie Shops künftig Umsätze und Konversion steigern

15.07.2010 - Empfehlungssysteme sind aus dem Onlineshop der Zukunft nicht mehr weg zu denken. In manchen ECommerce-Bereichen gehören sie bereits jetzt zum guten Ton und zum Booster für die Conversion Rate. Jedoch gibt es für den Shopbetreiber einiges zu beachten, will er erfolgreich am Markt agieren.
Zu viele Produkte in einer Kategorie und schwierig zu unterscheidende, komplexe, technische Merkmale und Kriterien, die der Nutzer ohne Vorwissen kaum verstehen kann, führen zu Verunsicherung im Kaufprozess, dem Abbruch desselben und resultieren in einer reduzierten Conversion Rate.

Der Nutzer tendiert immer mehr dazu, Onlinerecherche über ein gewünschtes Produkt zu betreiben, noch oft bevor er im Offlinehandel Kontakt damit hatte. Doch die oben bereits erwähnte Fülle an Informationen ist selten überschaubar und einfach bewältigbar. Hochtechnisierte Produkte eines sich rasch entwickelnden

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