Expert-Talk: "Was Software-Entscheider von der Formel 1 lernen können" Video-Podcast ansehen
Die Auswahl der richtigen Software gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Digitalisierungsgeschäft. Schließlich ist die Tragweite der Entscheidung sowohl strategisch als finanziell enorm. Ein iBusiness Expert Talk mit Synaigy-Chef Joubin Rahimi über das richtige Vorgehen.
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Expert-Talk: "So kann man extrem nah am Kunden sein" Video-Podcast ansehen
Warum WhatsApp besonders gut dafür eingesetzt werden kann eine enge Kundenbindung herzustellen und damit das eigene Markenprofil zu schärfen, erklärt Katharina Kremming von MesssengerPeople.
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Online-Produktberatung: Wie Shops künftig Umsätze und Konversion steigern

15.07.2010 - Empfehlungssysteme sind aus dem Onlineshop der Zukunft nicht mehr weg zu denken. In manchen ECommerce-Bereichen gehören sie bereits jetzt zum guten Ton und zum Booster für die Conversion Rate. Jedoch gibt es für den Shopbetreiber einiges zu beachten, will er erfolgreich am Markt agieren.
Zu viele Produkte in einer Kategorie und schwierig zu unterscheidende, komplexe, technische Merkmale und Kriterien, die der Nutzer ohne Vorwissen kaum verstehen kann, führen zu Verunsicherung im Kaufprozess, dem Abbruch desselben und resultieren in einer reduzierten Conversion Rate.

Der Nutzer tendiert immer mehr dazu, Onlinerecherche über ein gewünschtes Produkt zu betreiben, noch oft bevor er im Offlinehandel Kontakt damit hatte. Doch die oben bereits erwähnte Fülle an Informationen ist selten überschaubar und einfach bewältigbar. Hochtechnisierte Produkte eines sich rasch entwickelnden

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