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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Update Software bringt CRM-Tool auf Ipad

von Joachim Graf

07.05.2012 CRM-Lösungsanbieter Update Software AG hat eine mobile CRM-Applikation für das Apple Ipad vorgestellt.

Die native iPad-Applikation ist für Außendienstmitarbeiter gedacht, die unterwegs Zugriff auf CRM-Funktionen und Kundendaten benötigen. So etwa für Pharma-Referenten, die Besuche dokumentieren müssen, für Finanz- und Versicherungsberater, die aktuelle Vertragsdaten einsehen wollen, oder für Servicemitarbeiter, die den nächsten Wartungstermin vorzubereiten haben.

Alle relevanten CRM-Daten sind auch ohne Netzzugang offline verfügbar. Die App bietet Serienerfassung von Aufträgen, mit hinterlegten Artikeln, Preisen, Rabatten und Warenkorbfunktionen. Update CRMpad unterstützt alle iPad-Modelle und läuft unter iOS 5.0 oder höher. Eine kostenlose Demo-Version ist online verfügbar.

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