Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen Jetzt zum Webinar anmelden

Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
Jetzt zum Webinar anmelden

Was ist Deine Digitalagentur wert? Agenturwert berechnen

Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
Agenturwert berechnen

November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.

Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.

Alle Inhalte im November kostenlos

Studie: Rücklastschriftquote und Chargebacks im euopäischen Online-Handel sinken

von sb

06.12.2010 Die Rücklastschriftquote und die Anzahl der Chargebacks im europäischen Online-Handel sind gesunken. Das zeigt ECommerce-Report 2010 der Deutschen Card Services . Die Studie wertet das Kauf- und Zahlverhalten sowie das Zahlungsausfallrisiko von Transaktionen im Online-Handel aus.

Lastschrift-Zahlungen werden im E-Commerce immer seltener wegen unzureichender Kontodeckung vom Kreditinstituten zurückgewiesen. Die Rücklastschriftquote ist hier auf 2,74 Prozent gesunken. Rücklastschriftquoten sind an den Wert des Warenkorbs gekoppelt: So hat die Warenkorbwertgruppe zwischen 100 und 500 Euro mit 3,348 Prozent die höchste Rücklastschriftquote. In der Warenkorbwertgruppe der Luxusgüter von über 500 Euro hingegen sinkt sie wieder auf 1,37 Prozent.

Die Anzahl der Chargebacks (Rückbelastungen) durch Widerspruch des Inhabers ist um sieben Prozent gegenüber dem Vorjahr gesunken bei Kreditkartenzahlungen. Die Chargeback-Quote (0,34 Prozent) im E-Commerce liegt laut EHI Retail Institute deutlich unter der Ladendiebstahlquote im stationären Handel (0,5 Prozent).

Männer sind sowohl bei der Zahlung per Kreditkarte, als auch bei dem elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) unzuverlässiger als Frauen: Die Chargeback-Quote der männlichen Kunden liegt um 0,04 Prozent höher als die der weiblichen Einkäufer. Die Rücklastschriftquote der Männer ist um 1,22 Prozent höher.

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Michael Sahlender

Michael Sahlender
(Mirakl)

Best Practices: Selbst Marktplatz werden - Von Douglas, Home24, Conrad Electronic lernen

Wie der Sprung zum eigenen Marktplatz gelingt und welche Schritte Sie für den Launch eines eigenen Marktplatzes berücksichtigen müssen, zeigt Ihnen dieses Webinar anhand von Best Practices erfahrener Unternehmen.

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: