Trotz Wachstum: Geschäft ist hart umkämpft

Einige der betrachteten Handelssegmente werden auf absehbare Zeit an ihre Sättigungsgrenzen stoßen. Etablierte Händler in diesen Bereichen haben in Zukunft daher nur noch zwei Wachstumschancen: Kunden binden oder Kunden von der Konkurrenz abwerben. Auf der anderen Seite müssen sie sich der Konsolidierung beziehungsweise Konzentration entgegenstellen, denn die wird schneller voranschreiten.

In anderen Branchen dagegen ist noch Platz, zu wachsen und Neukunden zu gewinnen. Und zwar nicht nur in den hier betrachteten Segmenten Lebensmittel und Möbel. Es gibt noch viele Nischen, in denen Wachstum möglich ist. Aber die Chancen stehen vor allem für Crosschannel-Händler gut, die aufgrund ihrer Bekanntheit relativ einfach neue Marktanteile im Netz erobern können. Für sie ist es nicht zu spät, endlich den Onlinehandel anzugehen - aber es ist höchste Zeit. Es ist richtig, dass viele Onlinebranchen erst jetzt Fahrt aufnehmen und durch die Decken gehen; etwa für Drogeriewaren, Kosmetik, Baumarktartikel und Gartenzubehör, Fahrräder, Lampen und Teppiche.

Unzählige Warensegmente also, in denen einiges über das Web zu holen ist, könnte man meinen. Doch Vorsicht, ambitionierte Shopbetreiber sollten sich nicht zu früh freuen. Denn die künftigen Gewinner in diesen Segmenten werden vermutlich nicht sie sein, sondern die bereits bekannten Player:

Zum einen der Onlinehändler, der vorausschauend war und vorgesorgt hat. Er ist schon seit Jahren in seiner Nische unterwegs und hat nach und nach Marktanteile aufgebaut. Damit hat er einen deutlichen zeitlichen Vorsprung gegenüber allen, die jetzt erst aktiv werden.

• Zum anderen der ursprünglich ausschließlich stationäre Händler: Er ist etabliert, bekannt und geschätzt. Das macht es ihm leicht, online Akzeptanz zu finden und schnell Marktanteile aufzubauen. Indem er seine Stationärkunden auf den Onlineshop hinweist, stellt er sicher, sie nicht an die Pure-Player-Konkurrenz zu verlieren. Hinzu kommt, dass er häufig genügend Budget hat, um die Marketingmaschine anzukurbeln.

Auch wenn die besagten Warensegmente noch nicht so weit sind wie andere. Die Märkte sind trotzdem bereits hart umkämpft. Der Einstieg ist eigentlich schon zu spät - es sei denn, man sucht sich eine unbesetzte Nische in der Nische.