Online-Umsätze dank transparenter Märkte

Die Studie zeigt, dass der Online-Einkauf vor allem bei den Waren besonders häufig stattfindet, deren Preise für Händler kaum Spielräume bieten. Tickets etwa kosten bei jedem Anbieter im Vorverkauf nahezu gleichviel. Wer sich daher online über Eintrittskarten informiert, kann sich den mühsamen Gang zu einer Vorverkaufsstelle vor Ort sparen und die Karten gleich online sichern.

Ähnlich verhält es sich bei Büchern: Dank Buchpreisbindung ist der Markt so transparent, dass Internetnutzer nach einer Online-Recherche getrost in einem Webshop zuschlagen können. Die Studie zeigt aber auch, dass bei Reisen nur in jedem zweiten Fall nach einer Online-Recherche auch im Netz gebucht wird. Hier scheinen viele Internetnutzer das klassische Reisebüro dem virtuellen vorzuziehen. Und hoffen eventuell auf Preisnachlässe oder Vergünstigungen, die ihnen beim Online-Shopping entgehen könnten.

Für Onlineshop-Betreiber geht es jetzt darum, die hohe Kaufbereitschaft für sich zu nutzen. Denn wenn drei Viertel aller Online nach einer Recherche ihr Ticket bei irgendeinem Anbieter im Internet kaufen, nützt das einem einzelnen Shopbetreiber herzlich wenig. Händler müssen vielmehr dafür sorgen, dass der Online-Einkauf auch dort stattfindet, wo die Online-Informationssuche begann: am besten in ihrem eigenen Onlineshop.