Was ist Deine Digitalagentur wert? Agenturwert berechnen

Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

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E-Commerce Made in Germany

von Verena Gründel

23.06.2016 Guter Service im E-Commerce spricht sich rum. Hier kann der deutsche E-Commerce im Ausland punkten.

Verena Gründel, iBusiness-Redakteurin

Der Service vieler deutscher Onlinehändler ist sicherlich einer der besseren im europäischen Vergleich, der Markt ist so entwickelt und der Kunde so verwöhnt, dass viele Händler keine andere Wahl hatten, als sich Amazon-artige Kundenbehandlung anzugewöhnen. In vielen anderen Ländern sind die Händler aber noch nicht so weit. Zum Beispiel der kostenlose Rückversand ist in vielen Shops längst nicht Standard. So zeigt der Demandware Shopping Index, dass 74 Prozent aller Bestellungen in Deutschland bei Demandware-Shops mit Gratis-Versand geliefert wurden. Weltweit waren es nur 66 Prozent.

Sei es nun kostenlose Rücksendung oder nicht - mit einem besonders kundenfreundlichen Verhalten allgemein können die deutschen Shops im EU-Ausland punkten und sich von anderen Händlern absetzen. Wenn die deutschen Händler dies konsequent durchziehen, könnte sich der gute Service europaweit rumsprechen. Wer einmal in Deutschland gekauft hat, wird dies wieder tun. Am Ende nützt es der gesamten Branche, wenn deutsche Onlineshops als Garant für Qualität und Kundenfreundlichkeit stehen.

Nach dem Motto "E-Commerce Made in Germany".

Thema:

Brexit, Geoblocking, Wachstumsmärkte: 7 Trends zum Crossborder-Commerce

Welche EU-Länder sind zurzeit die attraktivsten für die internationale Expansion im E-Commerce? Welche Auswirkungen hat das Geoblocking-Verbot wirklich? Und wie erspiele ich mir mit der richtigen internationalen Logistik einen Vorteil? Dies und mehr beantworten die sieben iBusiness-Trends über die Zukunft des grenzüberschreitenden Onlinehandels in Europa.