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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

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Ein Onlineshop für 30 Milliarden Eissorten

von Joachim Graf

30.06.2011 Mass Customisation im Lebensmittel-Onlinehandel bietet der Berliner Schokoladenshop Chocri künftig auch beim Eis an. Neben den drei Basisvarianten Schokoladen-, Vanille- und Milcheis stehen diverse Aromen, Früchte, Nüsse und Dekore zur Auswahl, um das Eis persönlich zu gestalten.

Hintergrund: Aufgrund der wetterbedingt eingeschränkten Verkaufssaison für Schokolade suchten die Gründer Franz Duge und Michael Bruck nach einem Produkt für die warme Jahreszeit. Damit wird Chocri nach eigenen Angaben zum ersten Hersteller für Wunscheis in Europa.

Beim Wählen von maximal acht aus über 50 Zutaten schöpft der Kunde aus theoretisch mehr als 30 Milliarden verschiedenen Individualisierungs-Alternativen. Eine Komplettbestellung für eine durchschnittliche Familie würde in etwa dem Budget-Defizit von Griechenland entsprechen. Die iBusiness-Redaktion rät dennoch aus gesundheitlichen Gründen von einer Total-Bestellung ab.

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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