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Bild: Privat

Der Traum von Teilnahme und Teilhabe

24.03.2010 - Es ist die Faszination der Gleichzeitigkeit, die Phantasien rund um das Echtzeit-Web beflügeln. Es ist die Faszination 'Live': Wir sind dabei, wenn Obama gewählt und Schumacher zum Sieger gekürt wird. Unmittelbar.

von Frederik Birghan

Aus physikalischer Sicht ist das natürlich Illusion, denn Signale, Daten, Wellen, Licht brauchen eben doch ihre Zeit für den Weg durch Luft oder Leitung. Aber die paar Sekunden oder Bruchteile von Sekunden spielen eben für die "gefühlte" Gleichzeitigkeit keine wichtige Rolle. Wichtig ist die gefühlte unmittelbare Teilhabe/Teilnahme an Geschehen.

Technischer Fortschritt befördert diese Entwicklung. Wenn den jüngsten Verlautbarungen von Deutschlands größtem Provider Glauben zu schenken ist, wird Glasfaser-Anschluss für jedermann in naher Zukunft Wirklichkeit. Optimierte Software für Mehrkernproz

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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