Wenn der Trojaner zwei mal klopft...

Sicher: Ein kleines Amtsgericht schreibt so schnell keine Rechtsgeschichte. Wird das für Kunden erfreuliche Urteil Schule machen, haben Onlineshops einen Grund mehr, vorsichtig bei Bestellungen zu sein - besonders ab einem großen Warenwert. Einmal geliefert, ist die Ware weg. Und bei einem Rechtsstreit mit dem Kunden, der für die nicht von ihm bestellte und erhaltene Ware nicht gerade stehen will, addieren sich Prozesskosten, Anwaltshonorare, Arbeitszeit und ein möglicher Imageschaden für das eigene Unternehmen. Ware geliefert, Geld verschwunden - womöglich ein Rechtsstreit.

Wenn es offenbar leicht ist, an Kontoinformationen in Firmennetzwerken zu kommen, könnte auch das B-to-B-Geschäft Schaden nehmen. Gegenseitiges Misstrauen, Schuldzuweisungen, wesentlich höhere Schadenssummen für beide beteiligten Seiten und abermals lange und komplizierte - gar internationale - Rechtsstreitigkeiten könnten für manchen Händler das wirtschaftliche Aus bedeuten.

Da hilft nur eines: Kommunikation. Sinn macht nur eine regelmäßige Info-Politik von Händlerseite an die Kunden. Höfliche, doch bestimmte Hinweise auf aktuelle Sicherheitstechnologien, die man im Geschäftsverkehr mit Business- und Consumer-Kunden anwenden möchte, müssen selbstverständlich sein.