Lufthansa: Warum im Web der Pilotenstreik nicht stattfindet

Um Mitternacht haben die Piloten der Lufthansa-Tochter   Cityline   und der Fluggesellschaft Eurowings   ihren eintägigen Ausstand begonnen. Auf allen deutschen Flughäfen kommt es seitdem zu Flugstreichungen und Verzögerungen. 200 ausfallende sowohl innerdeutsche und als auch innereuropäische Flüge. Wie viele weitere Streichungen es im Tagesverlauf geben werde, sei noch nicht absehbar.

Auf der Website der Lufthansa ist die entsprechende Aktion - sagen wir mal - nicht adäquat abgebildet. Auch bei Eurowings und Cityline findet sich nichts. Auf der Lufthansa-Startseite findet sich lediglich der Hinweis "Wir informieren zum aktuellen Flightbetrieb", wohinter auf die Pressemitteilung   verlinkt wird. Die Kunden werden dort lediglich auf die kostenpflichtige Callcenter-Hotline und das Standard-Datenbankinterface hingewiesen.

Professionelle Online-PR sieht allerdings anders aus. Doch es wurden von Lufthansa weder Suchanzeigen auf Google-Suchen zum Thema   geschaltet, noch offensiv auf den drei Websites des Unternehmens auf die Flugbeschränkungen eingegangen. Eine Anfrage beim Konzern bliebt bis Redaktionsschluss unbeantwortet, die für den Internet-Auftritt verantwortliche Agentur Ray Sono    erklärte schnippisch, man könne "nur das umsetzen, was der Kunde Lufthansa beauftragt". Ansonsten "verbete" man sich, das die iBusiness-Redaktion "das Wort im Munde herumdrehe", in dem iBusiness aus der Nicht-Beauftragung der Agentur durch Lufthansa schließt, das Lufthansa eine ausführliche Information im Web wohl nicht wünsche.