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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

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Wer nicht personalisiert, verschenkt Geld

von Joachim Graf

06.10.2020 Gutscheine, die nicht personalisiert sind, ähneln Schrotgewehren. Schrotgewehren, mit denen ins Wasser geschossen wird, um zu angeln.

Unsere Studie ist ziemlich eindeutig: Erstens funktionieren Gutscheine, was die Aufmerksamkeit der Konsumierenden angeht. Aber zweitens wird nur ein kleiner Teil der Gutscheine auch eingelöst - selbst, wenn sie aufgehoben werden. Denn drittens sind die allermeisten Gutscheine zu unspezifisch, als dass sie für den Einzelnen ausreichend relevant wären. Das kann man - viertens - allerdings durch Personalisierung in den Begriff bekommen.

Wen das "Wie" dabei besonders interessiert, kann im übrigen - fünftens - auf unserer Programmatic Printing Plattform

nachlesen, wie individualisierter Druck funktioniert und was er konkret bringt.

Thema:

ECommerce-Exklusivstudie: Interesse an Gutscheinen wächst weiter

Vier von fünf Deutschen nutzen Gutscheine, die in Paketen liegen - oder heben sie auf. Die Einlösequote ist allerdings deutlich niedriger. Dabei gäbe es eine einfache Methode, das zu ändern.

Bild: Adnymics

Kommentar von Joachim Graf

Wer nicht personalisiert, verschenkt Geld

Gutscheine, die nicht personalisiert sind, ähneln Schrotgewehren. Schrotgewehren, mit denen ins Wasser geschossen wird, um zu angeln.

Bild: Michael Poganiatz

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr

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