Hechelnde Agenturen

Kultureller Wandel, Digitalisierung, neue Technologien, Vernetzung und immer stärker datenbasiertes Marketing krempeln in Zukunft den Agenturmarkt um. Sie sind die wichtigsten übergeordneten Indikatoren, die den Kern von Agenturen maßgeblich bestimmen. In der Folge ändern sich in den Agenturen Arbeitsweise, Organisationsstruktur und Geschäftsmodell. Für Agenturen bleibt kaum etwas, wie es vorher war. Heute ist der Blick auf die Marketing-Zukunft zunächst vor allem von einem geprägt: Daten, Daten und nochmals Daten. Diese Goldgräberstimmung ist nun zum einen deshalb ausgebrochen, weil erstmals die Rechenkapazitäten zur Verfügung stehen, um riesenhafte Datenberge zu durchwühlen - die Algorithmen dafür existieren schon lange.

Zum anderen produzieren Nutzer und ihre Endgeräte mehr Daten als je zuvor: Niemals zuvor gab es mehr Marketingkanäle, in denen Nutzer ihre Spuren hinterlassen und für die nun aus Daten Konzepte geschaffen werden sollen: Big Data und Künstliche Intelligenz sind aktuell der erhoffte Leuchtturm in einer Online-Welt, in der der Nutzer dem Marketer zunehmend im Nebel der unendlichen Komplexität entgleitet.

Die Zukunft der Agenturen wird von sehr vielen Faktoren bestimmt. Ihr Problem: Die wenigsten können sie selbst beeinflussen und haben kaum Handlungsspielraum. Sie hecheln quasi dem Markt hinterher und können nur auf eine Vielzahl externer Faktoren reagieren.