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Jeder fünfte Kredit wird online abgeschlossen

von Verena Gründel

07.05.2014 Immer mehr Deutsche nehmen Ratenkredite online auf. Das fand das Online-Kreditvergleichsportal Smava in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut Yougov in einer repräsentativen Befragung von mehr als 1.000 Kreditnehmern heraus. Demnach schlossen 2013 bereits ein Fünftel der deutschen Kreditnehmer ihren Kredit online ab, etwa jeder Dritte wählte dafür seine Filialbank.

Die konkreten Ergebnisse auf die Frage, wo die Deutschen 2013 ihre Kredite aufgenommen haben, lauten:

Vor Ort in der Filialbank: 37 Prozent
Auf der Onlineseite des Kreditinstituts: 14 Prozent
Vor Ort bei einem Kreditvermittler: 10 Prozent
Über ein Online-Kreditvergleichsportal: 7 Prozent
Über einen Finanzberater: 5 Prozent
Auf einem anderen Weg: 28 Prozent

Darüber hinaus besagt die Umfrage, dass fast die Hälfte aller deutschen Kreditnehmer schon einmal einen Online-Kreditvergleichsservice genutzt hat (42 Prozent), um Angebote zu vergleichen. 17 Prozent haben sogar bereits in der Vergangenheit einen Kredit direkt darüber aufgenommen. Die Smava-Studie untersuchte außerdem die Zufriedenheit der deutschen Ratenkreditnehmer. 84 Prozent der Befragten sind der Meinung, den günstigsten Kredit auf dem Markt erhalten zu haben. Allerdings finden sich unter den 16 Prozent der Kunden, die mit ihrem Kredit unzufrieden waren, doppelt so viele Kunden der Filialbanken (40 Prozent) wie Online-Kunden (20 Prozent).

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