Wofür steht Ihre Agentur noch gleich? Und vor allem: Wer weiß das?

In den vergangenen Wochen habe ich mit einer ganzen Reihe von Agenturen über mögliche Zusammenarbeit gesprochen. Wenn ich jetzt meine Gespräche noch einmal grob einseitig, verkürzt und ungerecht zusammenfassen möchte, dann konnte ich in neun von zehn Fällen bei meinen Gegenübern Zustimmung auslösen für eine von drei Aussagen:

1. Man kennt im Markt die Agentur, aber man weiß nicht genau, wofür sie steht.
2. Man kennt im Markt die Agentur und weiß auch, wofür sie ungefähr steht - aber dafür stehen auch ganz viele andere Agenturen.
3. Man kennt im Markt die Agentur und weiß auch, wofür sie ungefähr steht - aber das eigentliche Kernthema, das der Agentur strategisch wichtig ist, verbindet niemand mit der Agentur.

Seit vielen Jahren wissen wir: Deutsche Agenturgeschäftsleitungen fliegen in aller Regel auf Sicht. Langfristige Strategien, Markenentwicklung gar, sind hier in etwa so häufig wie Regenfälle in der Sahara. Und ebenso kurzzeitig. Typischer Satz: "Ich bin jetzt seit acht Wochen verantwortlich für das strategische Marketing. Ich habe bislang (hier irgendeine andere Managementaufgabe einsetzen) gemacht. Mein Vorgänger war auch nur kurz da und macht jetzt (hier noch irgendeine andere Managementaufgabe einsetzen)."
Das Statistische Bundesamt   weist für das Jahr 2020 insgesamt 16.156 Werbeagenturen in Deutschland aus - und da sind die ganzen Digitalfuzzis, IT-Buden, Softwareklitschen, Systemhäuser und Webunternehmen noch gar nicht drin. Von den Consultants und anderen Unternehmen, die sich vom Transformationskuchen ein fettes Stück abschneiden wollen, ganz zu schweigen. Ebenfalls überschaubar ist der Mitarbeitendenkuchen - hier werden die Stücke auch immer dünner.

Um so wichtiger wird es für Agenturen, sowohl im Branding als auch im Employer-Branding aufzurüsten. Damit man als Agentur in die richtige geistige Schublade für potentielle Bewerberinnen und Bewerber als auch für ausschreibende Unternehmen gesteckt wird. Und hier ist offensichtlich bei vielen Agenturen noch Luft nach oben.

Und diese Aussage treffe ich jetzt, ganz ohne die Wörter "Schuster" und "eigene Schuhe" auch nur in den Mund zu nehmen.